MTS Fours à haute température série 653 - Manuel (Page 7)

Comment obtenir une assistance technique
Four à haute température série 653 Assistance technique 7
Assistance technique
Comment obtenir une assistance technique
Lisez d'abord vos
manuels
Les manuels fournis par MTS vous donnent la plupart des informations dont
vous avez besoin pour l'utilisation et l'entretien de votre équipement. Si votre
équipement intègre un logiciel MTS, veuillez consulter l'aide en ligne et les
fichiers LISEZ-MOI (« README ») qui contiennent des informations
supplémentaires relatives au produit.
Au cas où ce moyen ne suffirait pas pour répondre à vos questions techniques,
vous avez la possibilité d'utiliser Internet, le courrier électronique, le téléphone
ou le fax pour contacter MTS.
Méthodes d'assistance
technique
MTS met une gamme complète de services techniques après-vente à votre
disposition dès l'installation de votre système. Si vous avez des questions
concernant un système ou un produit, voici les divers moyens de contacter MTS.
Site web de MTS
www.mts.com
Le site web de MTS vous permet d'accéder à notre équipe d'assistance technique
par le biais du lien Assistance technique :
www.mts.com > Contact Us > Service & Technical Support
Courrier électronique [email protected]
Téléphone
Centre d'appels MTS 800-328-2255
En semaine de 7h00 à 17h00, heure centrale
Fax +1-952-937-4515
Veuillez indiquer « Technical Support » dans la ligne objet.
Avant de contacter MTS
Il est plus facile pour MTS de vous aider si vous avez les informations suivantes
sous la main lors de votre appel.
Recherchez votre
numéro de site et le
numéro de votre
système
Le numéro de site contient le numéro de votre société et désigne le type de votre
équipement (essais de matériaux, simulation, etc.). En général, ce numéro se
trouve sur votre équipement MTS, où il a été inscrit sur une étiquette avant de
quitter MTS. Si vous n'avez pas de numéro de site MTS ou si vous ne le
connaissez pas, contactez votre ingénieur technico-commercial MTS.
Exemple de numéro de site : 571167
Si vous êtes en possession de plusieurs systèmes MTS, le numéro de projet du
système désigne le système pour lequel vous avez besoin d'aide. Vous trouverez
votre numéro de projet sur les papiers envoyés lors de la commande de votre
système.
Exemple de numéro de système : US1.42460