Toshiba Equium U400 - Manuel (Page 153)

Manuel de l'utilisateur 9-16
Résolution des incidents
Modem
Des erreurs d'affichage
se produisent
Vérifiez que le câble qui relie le moniteur externe
à l'ordinateur est correctement fixé.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Problème Procédure
Problème Procédure
Le logiciel de
communication ne
parvient pas à initialiser
le modem
Assurez-vous que le modem interne de
l’ordinateur est configuré correctement.
Consultez la fenêtre Propriétés de Modem par
l’intermédiaire du Panneau de configuration.
Vous entendez une
tonalité, mais ne
parvenez pas à établir
une communication
Si l’appel se fait par l’intermédiaire d’un
téléphone de PBX, assurez-vous que la fonction
de détection de la tonalité est désactivée.
Vous pouvez également utiliser la commande ATX.
Vous parvenez à
numéroter, mais aucune
connexion n’est établie
Assurez-vous que les paramètres de votre
application de communication sont corrects.
Après avoir numéroté,
vous n’entendez pas
de sonnerie
Assurez-vous que l'option de numérotation par
tonalité ou impulsion de votre application est
définie correctement.
Vous pouvez également utiliser la commande ATD.
La communication est
coupée abruptement
L'ordinateur interrompt automatiquement les
communications lorsque la connexion avec la
porteuse n'a pas été établie au bout d'un certain
temps. Essayez d'allonger la période de
détection de la porteuse.
Le message CONNECT
est remplacé par NO
CARRIER
Vérifiez les paramètres de configuration d'erreur
de votre application de communication.
Vous pouvez également utiliser la commande
AT\N.
Des caractères
parasites sont affichés
pendant la
communication
Lors des transmissions de données, assurez-
vous que la valeur sélectionnée pour le bit de
parité et le bit d'arrêt correspond à celle qui est
requise par l'ordinateur distant.
Vérifiez les paramètres de contrôle du flux
et le protocole de communication.
Le modem ne répond
pas aux appels entrants
Vérifiez le nombre de sonneries devant précéder
la prise de ligne dans votre application de
communication.
Vous pouvez également utiliser la commande ATS0.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.