Xerox Color C75 Press avec FreeFlow Print Server-11339 - Manuel (Page 319)

Dépannage
Lors de l'utilisation de SMB, les causes d'incident possibles, les points à vérifier et les
solutions sont les suivants :
Si vous ne pouvez pas communiquer avec l'imprimante
Solution Vérifications Cause
Configurez la machine et
chaque ordinateur de ma-
nière à ce qu'ils utilisent
tous le même protocole
SMB. La recherche d'autres ordinateurs,
lancée depuis le menu Démarrer de
Windows, n'a pas permis de trouver
l'ordinateur réseau ou le copieur/im-
primante. L'ordinateur et la machine
utilisent des protocoles dif-
férents.
Si la machine et les ordina-
teurs se trouvent sur des ré-
seaux différents, consultez
votre administrateur sys-
tème. La recherche d'autres ordinateurs,
lancée depuis le menu Démarrer de
Windows, n'a pas permis de trouver
l'ordinateur réseau ou le copieur/im-
primante. La machine et les ordina-
teurs appartiennent à des
réseaux (sous-réseaux) dif-
férents.
À l'aide des Services Inter-
net CentreWare, affectez un
nom d'hôte unique à la
machine ou restaurez ses
paramètres par défaut. Imprimez la liste des paramètres de
l'imprimante pour déterminer si le
message « Nom d'hôte déjà utilisé »
apparaît dans les informations d'état
du serveur SMB. Le nom d'hôte de la ma-
chine est déjà utilisé.
Si vous ne pouvez pas imprimer
Solution Vérifications Cause
Attendez que travail d'impre-
ssion en cours soit terminé
ou sélectionnez le mode
spoule sur la machine. Vérifiez si un travail d'impression est
en cours d'exécution sur la machine
(un message d'erreur d'écriture devrait
s'afficher, indiquant un espace insuffi-
sant pour la file d'impression). La machine traite une re-
quête émanant d'un
autre ordinateur
(uniquement lorsqu'elle
est en mode sans spoule).
Patientez quelques instants,
puis relancez l'impression. Vérifiez si la machine exécute simulta-
nément plusieurs requêtes (demandes
d'impression, vérifications d'état, etc.)
émanant de plusieurs ordinateurs. Un
message d'erreur d'écriture devrait
indiquer qu'aucune autre connexion
n'est possible à partir d'un ordinateur
distant. Le nombre de feuilles pla-
cées dans le magasin dé-
passe la capacité autori-
sée.
23-3 Presse couleur C75 Xerox ®
Guide de l'administrateur système
Résolution des incidents