Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 avec built-in controller-12206 - Manuel (Page 235)

223
Effectuez les opérations suivantes sur le poste de travail Windows 2000 :
Remarque : le protocole IPP (Internet Printing Protocol) étant pris en charge par tous les postes de
travail Windows 2000, la procédure suivante est applicable à cette version de Windows uniquement.
Le service d'impression IPP est disponible pour d'autres systèmes d'exploitation ; le module
correspondant est téléchargeable à partir du site Web de Microsoft. En règle générale, la procédure
de résolution des incidents applicable aux autres systèmes d'exploitation est semblable à celle décrite
ci-après.
1. Ouvrez le navigateur Web et entrez l'adresse TCP/IP du périphérique dans le champ d'adresse ou
d'emplacement. Appuyez sur la touche Entrée du clavier. Si les Services Internet (pages Web)
s'affichent sur le poste de travail, la communication avec le périphérique est établie. Dans le cas
contraire, assurez-vous que votre navigateur Web n'utilise pas un serveur proxy pour accéder à
l'imprimante, puis refaites une tentative de connexion. Si le problème persiste, passez à l'étape
suivante.
2. Vérifiez si le protocole Internet (TCP/IP) est installé sur le poste de travail Windows 2000 ou XP. Sous
Windows 2000, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Favoris réseau et sélectionnez
Propriétés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion au réseau local et
sélectionnez Propriétés. Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis
double-cliquez sur Connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion
au réseau local et sélectionnez Propriétés. Vérifiez si le protocole Internet (TCP/IP) est chargé. Si c'est
le cas, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Propriétés pour vérifier la méthode d'adressage
(statique ou dynamique) utilisée par le poste de travail pour obtenir une adresse TCP/IP valide et pour
vérifier que le nom d'hôte du poste de travail est résolu par DNS. Si le protocole TCP/IP n'est pas
chargé, cliquez sur le bouton Installer…, puis sélectionnez Protocole pour indiquer le type de
composant réseau requis. Cliquez sur le bouton Ajouter… et sélectionnez Protocole Internet (TCP/IP).
Insérez le disque d'installation du système d'exploitation dans le lecteur, cliquez sur Disque fourni… et
suivez les instructions indiquées. Après avoir installé le protocole, sélectionnez-le et cliquez sur le
bouton Propriétés pour vérifier ou définir la méthode d'adressage TCP/IP.
3. Exécutez une invite de commande (DOS) sur le poste de travail et effectuez des tests à l'aide de la
commande ping pour vérifier si les paquets peuvent être acheminés vers la carte d'interface réseau
du poste de travail, puis vers la passerelle (si disponible) et enfin, vers la carte d'interface réseau du
périphérique. Pour exécuter les tests ping, à l'invite de commande (DOS), tapez : ping xxx.xxx.xxx.xxx
et appuyez sur la touche Entrée. Notez la présence d'un espace entre le mot ping et le premier octet
de l'adresse (xxx). Les caractères xxx.xxx.xxx.xxx représentent l'adresse IP du poste de travail, puis
celle de la passerelle par défaut, et enfin, celle du périphérique. Si le test réussit, vous recevez une
réponse du type : « Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=128 ». Si vous recevez un
message indiquant que la connexion a été interrompue (Time Out) ou qu'aucun octet n'a été reçu (0
bytes received), le périphérique testé est mal configuré ou défectueux.