Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 avec built-in controller-12206 - Manuel (Page 234)

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Résolution des incidents - IPP
Utilisez la liste de contrôle suivante pour résoudre d'éventuels problèmes de communication réseau.
Vérifiez les branchements et les cartes d'interface réseau :
1. Assurez-vous que le périphérique est sous tension.
2. Vérifiez le type de câblage réseau utilisé par le périphérique et le poste de travail. Choisissez un câble
à paire torsadée non blindé (UTP) catégorie 3 (et NON un câble inverseur) pour les communications
10 Base T, un câble à paire torsadée non blindé catégorie 5 (et NON un câble inverseur) pour les
communications 10 Base T / 100 Base TX ou un câble Token Ring pour les réseaux Token Ring.
3. Assurez-vous que le câble est correctement branché sur les cartes d'interface réseau du périphérique
et du poste de travail. Si le branchement est correct, le voyant indiquant l'état de la connexion (voyant
vert, en général) est allumé. Un second voyant est parfois disponible sur la carte d'interface réseau ; il
clignote en présence de trafic réseau. Si aucun de ces voyants n'est allumé, cela signifie que la carte
d'interface réseau n'est pas opérationnelle.
Impression d'un relevé de configuration à partir du panneau de commande
du périphérique et exécution des vérifications suivantes :
1. Dans la section Vitesse nominale Ethernet du relevé, vérifiez si la vitesse de communication est
adaptée au réseau et qu'une adresse MAC est indiquée. Le pilote de la carte d'interface réseau
fonctionne au niveau de la couche MAC (Media Access Control) de la pile de protocole. Si aucune
adresse MAC n'est indiquée, cela signifie que la carte d'interface réseau est défectueuse ou n'est pas
installée. Remplacez ou installez cette carte.
2. Dans la section Services Internet, vérifiez si ces services sont activés. Activez-les, si nécessaire, en
suivant les instructions correspondantes décrites dans la section Connectivité réseau de ce guide.
3. Dans la section TCP/IP, vérifiez la méthode d'adressage utilisée par le périphérique. Assurez-vous
que l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de la passerelle sont valides sur le réseau et
n'ont pas été modifiés. Remarque : si vous utilisez la méthode d'adressage DHCP et que la durée de
vie définie pour l'adresse IP est limitée, une nouvelle adresse est attribuée à l'imprimante lorsque
celle-ci demeure hors tension pendant une période prolongée. De ce fait, les postes de travail utilisant
l'ancienne adresse IP ne peuvent plus communiquer avec elle. Pour éviter que l'adresse IP de
l'imprimante ne soit régulièrement modifiée, augmentez sa durée de vie sur le serveur DHCP ou
utilisez la méthode d'adressage IP statique, décrite dans ce guide à la rubrique Configuration du
protocole TCP/IP de la section Sélection d'un environnement de réseau de ce guide.
4. Dans la section IPP, vérifiez si le port IPP est activé. Si ce n'est pas le cas, activez-le en suivant la
procédure décrite à la rubrique Configuration de IPP de la section Sélection d'un environnement
réseau de ce guide.
5. Dans la section IPP, vérifiez que DNS est utilisé pour la résolution des noms d'hôte en adresses IP
(opération requise pour la prise en charge de l'impression dans un tel environnement). Si ce n'est pas
le cas, ouvrez votre navigateur Web et tapez l'adresse TCP/IP du périphérique dans le champ
Adresse ou Emplacement. Appuyez sur Entrée. Cliquez sur l'onglet Propriétés. Cliquez sur le signe
plus (+) à gauche de Connectivité, puis sur le dossier Protocoles et sélectionnez IPP dans
l'arborescence. Vérifiez si l'option DNS est activée. Si ce n'est pas le cas, cochez-la et cliquez sur
Appliquer. Redémarrez le périphérique à l'aide du bouton Réinitialiser la machine de l'onglet État.
6. Dans la section IPP, vérifiez que le numéro de port associé à IPP correspond à 631. Il s'agit du
numéro de port attribué à IPP par l'IANA (Internet Assigned Numbers Authority). Si un autre numéro
est indiqué, redéfinissez-le sur 631, en suivant les instructions fournies dans ce guide à la rubrique
Configuration de IPP de la section Services Internet.