Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 avec built-in controller-12206 - Manuel (Page 230)

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Effectuez les opérations suivantes sur le poste de travail :
1. Ouvrez le navigateur Web et entrez l'adresse TCP/IP du périphérique dans le champ d'adresse ou
d'emplacement. Appuyez sur la touche Entrée du clavier. Si les Services Internet (pages Web)
s'affichent sur le poste de travail, la communication avec le périphérique est établie. Dans le cas
contraire, assurez-vous que votre navigateur Web n'utilise pas un serveur proxy pour accéder à
l'imprimante, puis refaites une tentative de connexion. Si le problème persiste, passez à l'étape
suivante.
2. Vérifiez si le poste de travail dispose d'une adresse IP, d'un masque de sous-réseau et d'une adresse
de passerelle ; pour se faire, exécutez une invite de commande (DOS) et tapez ipconfig/all (Windows
2000/XP) et appuyez sur Entrée. Si l'une de ces adresses est incorrecte ou manquante, cliquez avec
le bouton droit de la souris sur l'icône Voisinage réseau (ou Favoris réseau sous Windows 2000) et
assurez-vous que le protocole TCP/IP est installé et correctement configuré pour l'adressage IP.
Sous XP, cliquez sur Démarrer/Favoris réseau puis à l'aide du bouton droit de la souris, cliquez dans
la fenêtre ouverte et sélectionnez Propriétés ; cliquez avec le bouton droit sur Connexion au réseau
local et sélectionnez Propriétés.
3. Exécutez une invite de commande (DOS) sur le poste de travail et effectuez des tests à l'aide de la
commande ping pour vérifier si les paquets peuvent être acheminés vers la carte d'interface réseau
du poste de travail, puis vers la passerelle (si disponible) et enfin, vers la carte d'interface réseau du
périphérique. Pour exécuter les tests ping, à l'invite de commande (DOS), tapez : ping xxx.xxx.xxx.xxx
et appuyez sur la touche Entrée. Notez la présence d'un espace entre le mot ping et le premier octet
de l'adresse (xxx). Les caractères xxx.xxx.xxx.xxx représentent l'adresse IP du poste de travail, puis
celle de la passerelle par défaut, et enfin, celle du périphérique. Si le test réussit, vous recevez une
réponse du type : « Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=128 ». Si vous recevez un
message indiquant que la connexion a été interrompue (Time Out) ou qu'aucun octet n'a été reçu (0
bytes received), le périphérique testé est mal configuré ou défectueux.
4. Si les résultats obtenus au cours des deux étapes précédentes sont satisfaisants mais que le
problème persiste, assurez-vous que le pilote utilise le port LPR voulu pour l'impression. Sous
Windows, sélectionnez Démarrer, Paramètres, Imprimantes, (Démarrer/Imprimantes et télécopieurs
sous XP), cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, et sélectionnez
Propriétés. Sélectionnez l'onglet Ports (Windows 2000) et vérifiez si le port LPR correspond à
l'adresse IP du périphérique. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que les travaux ne sont pas envoyés
vers le périphérique réseau voulu. Choisissez le port adéquat dans la liste ou utilisez le bouton
Ajouter un port pour en créer un autre doté d'une adresse IP identique à celle du périphérique.
5. Si le port utilisé par le pilote est correct mais que le problème persiste, effectuez les opérations
suivantes. Sous Windows 2000, vérifiez si les services d'impression pour Unix sont installés sur le
poste de travail en suivant les instructions fournies à la rubrique Impression TCP/IP (LPR) en
environnement poste à poste, dans la section Pilotes d'imprimante de ce guide.
6. Notez que l'accès aux services du périphérique peut être limité ce qui, dans certaines circonstances,
peut donner lieu à des problèmes de communication. Consultez la procédure Filtrage IP dans la
section Sélection d'un environnement réseau de ce guide pour de plus amples précisions sur ce point.
7. Assurez-vous que le périphérique est configuré pour gérer le langage de description de page utilisé
par le pilote. Pour ce faire, imprimez un travail test dans un fichier. Ouvrez ce fichier dans un
programme tel que le Bloc-Notes. Le langage utilisé par le pilote est indiqué dans les premières lignes
du fichier. Vérifiez ensuite les langages de description de page pris en charge par les ports de
l'imprimante ; les instructions correspondantes sont disponibles à la rubrique Configuration des
émulations de langage de description de page de l'onglet Services Internet de ce guide. Le langage
utilisé par le pilote et celui pris en charge par le port de l'imprimante doivent être identiques.