Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 avec built-in controller-12206 - Manuel (Page 229)

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Résolution des incidents - TCP/IP
Utilisez la liste de contrôle suivante pour résoudre d'éventuels problèmes de communication réseau.
Vérifiez les branchements et les cartes d'interface réseau :
1. Assurez-vous que le périphérique est sous tension.
2. Vérifiez le type de câblage réseau utilisé par le périphérique et le poste de travail. Choisissez un câble
à paire torsadée non blindé (UTP) catégorie 3 (et NON un câble inverseur) pour les communications
10 Base T, un câble à paire torsadée non blindé catégorie 5 (et NON un câble inverseur) pour les
communications 10 Base T / 100 Base TX ou un câble Token Ring pour les réseaux Token Ring.
3. Assurez-vous que le câble est correctement branché sur les cartes d'interface réseau du périphérique
et du poste de travail. Si le branchement est correct, le voyant indiquant l'état de la connexion (voyant
vert, en général) est allumé. Un second voyant est parfois disponible sur la carte d'interface réseau ; il
clignote en présence de trafic réseau. Si aucun de ces voyants n'est allumé, cela signifie que la carte
d'interface réseau n'est pas opérationnelle.
Impression d'un relevé de configuration à partir du panneau de commande
du périphérique et exécution des vérifications suivantes :
1. Dans la section Vitesse nominale Ethernet du relevé, vérifiez si la vitesse de communication est
adaptée au réseau et qu'une adresse MAC est indiquée. Le pilote de la carte d'interface réseau
fonctionne au niveau de la couche MAC (Media Access Control) de la pile de protocole. Si aucune
adresse MAC n'est indiquée, cela signifie que la carte d'interface réseau est défectueuse ou n'est pas
installée. Remplacez ou installez cette carte.
2. Dans la section TCP/IP, vérifiez la méthode d'adressage utilisée par le périphérique. Notez le mode
utilisé. IP version 4 correspond au mode classique utilisant les formats d'adresse xxx.xxx.xxx.xxx.
Assurez-vous que l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de la passerelle sont valides
sur le réseau et n'ont pas été modifiés. Remarque : si vous utilisez la méthode d'adressage DHCP et
que la durée de vie définie pour l'adresse IP est limitée, une nouvelle adresse est attribuée à
l'imprimante lorsque celle-ci demeure hors tension pendant une période prolongée. De ce fait, les
postes de travail utilisant l'ancienne adresse IP ne peuvent plus communiquer avec elle. Pour éviter
que l'adresse IP de l'imprimante ne soit régulièrement modifiée, augmentez sa durée de vie sur le
serveur DHCP ou utilisez la méthode d'adressage IP statique, décrite dans ce guide à la rubrique
Configuration du protocole TCP/IP de la section Sélection d'un environnement de réseau de ce
guide.
3. Dans la section LPD, assurez-vous que le port LPD est activé si la communication avec le
périphérique s'effectue par le biais de ce port. Dans le cas CONTRAIRE, activez-le en suivant les
instructions fournies dans la section Activation de LPD dans un environnement TCP/IP de ce
guide. Vérifiez également le numéro de port ; il doit correspondre à "515". Si ce n'est pas le cas,
effectuez les opérations décrites à la rubrique Configuration de LPD, dans la section Services
Internet de ce guide.
4. Dans la section Port 9100, assurez-vous que ce port est activé afin que l'imprimante puisse
déterminer automatiquement le langage de description de page à utiliser pour le traitement des
travaux envoyés par le biais du port LPR du poste de travail. Le terme "raw" (Impression de données
brutes) utilisé comme nom de file lors de la création du port LPR fait référence à cette opération.
Suivez les instructions de la procédure Configuration du port 9100 (Impression de données
brutes) qui figure à la section Sélection d'un environnement réseau de ce guide.
5. Dans la section Services Internet, vérifiez si ces services sont activés. Activez-les, si nécessaire, en
suivant les instructions correspondantes décrites dans la section Connectivité réseau de ce guide.