Lenovo IdeaPad U530 Touch Notebook - Manuel (Page 13)

Garantie Limitée Lenovo
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Si nécessaire, le Prestataire de services fournit un service de réparation ou de
remplacement en fonction du type de service de garantie spécifié pour votre
produit et le service disponible. La planification de l’intervention sera fonction
de l’heure de votre appel, de la disponibilité des pièces et d’autres facteurs.
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Types de services prévus par la garantie
➊ Service d’unité remplaçable par l’utilisateur (« CRU »)
Le Prestataire de services vous envoie les CRU à ses frais afin que vous les
installiez. Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement
sont fournies avec le produit et sont disponibles auprès de Lenovo à tout
moment sur simple demande. Les CRU que vous installez facilement par vous
même sont appelées « CRU en libre service ». Les « CRU optionnelles » sont
des CRU qui nécessitent certaines compétences techniques et un outillage
approprié. L’installation des CRU en libre service est sous votre responsabilité.
Vous pouvez demander qu’un Prestataire de services installe des CRU
optionnelles, dans le cadre de l’un des autres types de service de garantie
prévus pour votre produit. Une offre de service optionnelle peut être
disponible à l’achat auprès d’un Prestataire de services ou de Lenovo au titre
de laquelle les CRU en libre-service seront installées pour vous. Vous pouvez
consulter la liste des unités CRU ainsi que leur désignation dans la publication
accompagnant votre produit ou à l’adresse www.lenovo.com/CRUs. Les
instructions de retour d’une CRU défectueuse, le cas échéant, seront fournies
avec les instructions livrées avec la CRU de remplacement. Lorsque le retour
de l’unité défectueuse est requis : 1) des instructions de retour, une étiquette de
renvoi prépayée et un conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement ;
et 2) la CRU de remplacement peut vous être facturée si le Prestataire de
Services ne reçoit pas la CRU défectueuse de votre part dans un délai de trente
(30) jours à compter de votre réception de la CRU de remplacement.
➋ Service sur site
Un Prestataire de services doit réparer ou remplacer le produit sur votre site.
Vous devez mettre à disposition une zone de travail appropriée permettant
le démontage et le remontage du produit. Certaines réparations doivent être
effectuées au centre de maintenance. Dans ce cas, le Prestataire de services
remettra le produit au service de maintenance à ses frais.