Lenovo IdeaPad Y580 - Manuel (Page 29)

Chapitre 4. Résolution des problèmes
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Résolution des problèmes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problèmes liés à l’affichage
Lorsque je mets l’ordinateur sous
tension, rien ne s’affiche à l’écran. • Si l’écran est vide, vérifiez que :
- La batterie est correctement installée.
- L’adaptateur secteur est raccordé à l’ordinateur et le câble
d’alimentation est correctement branché à une prise électrique en
bon état.
- L’ordinateur est sous tension. (Appuyez à nouveau sur le bouton
de mise sous tension pour en avoir la confirmation.)
- La mémoire est correctement installée.
• Si l’écran n’affiche toujours rien, faites réparer votre ordinateur.
Lorsque je mets mon ordinateur
sous tension, seul un curseur blanc
apparaît à l’écran. • Restaurez la partition système à l’état initial ou à l’état de l’une des
sauvegardes précédentes à l’aide du système OneKey Recovery. Si le
problème persiste, faites réparer votre ordinateur.
Mon écran s’éteint alors que
l’ordinateur est allumé. • Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion d’alimentation, soit
activé(e). Pour désactiver l’écran de veille ou quitter le mode veille,
effectuez l’une des actions suivantes :
- Appuyez sur n’importe quelle touche.
- Appuyez sur le bouton de mise sous tension.
- Appuyez sur Fn + F2 pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran
LCD a été désactivé.
Problèmes liés au mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe. • Si vous avez oublié votre mot de passe utilisateur, demandez à
l’administrateur système de l’effacer.
• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot de
passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous devez confier
votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin
qu’il remplace le disque dur. Vous devrez présenter votre preuve
d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous
seront facturés.
• Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, aucun revendeur
agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser. Vous devrez
confier votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo
afin qu’il remplace la carte mère. Vous devrez présenter votre preuve
d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous
seront facturés.