Lenovo ThinkPad 8 - Manuel (Page 52)

Solution recommandée : procédez comme suit :
1. Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque vous touchez l'écran.
2. Redémarrez la tablette pour réessayer.
Si l'incident persiste, contactez Lenovo pour obtenir une assistance technique.
Incident liй а la batterie
• Incident : la batterie ne se charge pas correctement.
Solution recommandée : vérifiez que le boîtier d'alimentation est branché correctement. Si la connexion
est correcte mais que la batterie ne se charge toujours pas, contactez Lenovo pour remplacer la batterie
par une nouvelle.
Incident lié au système
• Incident : impossible de mettre la tablette sous tension.
Solution recommandée : branchez votre tablette sur une prise de courant pour voir si l'incident est
provoqué par une batterie vide. Si l'incident persiste, insérez la pointe d'une aiguille ou d'un trombone
déplié dans l'orifice de réinitialisation d'urgence. Pour localiser l'orifice de réinitialisation d'urgence, voir
« Vue avant et latérale » à la page 2. Si l'incident persiste toujours, contactez Lenovo pour solliciter
le support technique.
Incidents liés aux supports multimédia
• Incident : la qualité du son est mauvaise ou il n'y a aucune sortie audio.
Solution recommandée : vérifiez que :
– Le haut-parleur n'est pas couvert.
– La fonction Muet du haut-parleur est désactivée.
– Si vous utilisez un casque, débranchez-le, puis rebranchez-le de nouveau.
– Le volume n'est pas positionné sur le niveau le plus bas.
Si l'incident persiste, contactez Lenovo pour obtenir une assistance technique.
• Incident : impossible de lire un morceau, une vidéo ou un autre fichier média.
Solution recommandée : vérifiez que le fichier multimédia n'est pas endommagé.
Incidents liés à la connexion de périphériques externes
• Incident : une connexion n'est pas établie lorsque vous branchez la tablette sur un ordinateur.
Solution recommandée : vérifiez que le câble USB de la tablette que vous utilisez est celui fourni
avec la tablette.
• Incident : impossible de localiser les périphériques Bluetooth.
Solution recommandée : vérifiez que :
– La fonction Bluetooth de la tablette est activée.
– La fonction Bluetooth est activée sur le périphérique auquel vous souhaitez vous connecter.
– Votre tablette et le périphérique Bluetooth figurent dans la zone Bluetooth maximale (10 m).
Si l'incident persiste, contactez Lenovo pour obtenir une assistance technique.
Récupération après un incident grave liй а un logiciel
Si la tablette ne répond plus et si vous ne parvenez pas à la mettre hors tension en maintenant l'interrupteur
d'alimentation enfoncé, réinitialisez-la en insérant une aiguille ou un trombone déplié dans l'orifice de
44 Guide d'utilisation