Caractéristiques principales du système, Centre d'appels (acd), Intégration d’une messagerie vocale – Panasonic KXTDA30CE Manuel d'utilisation

Page 2: Système sans fil, Pc phone/pc console, Journal des communications (journal des appels)

Advertising
background image

2

Manuel Utilisateur

Caractéristiques principales du système

1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD) (Page
127)

1.9.5 Lorsqu'un Système de Messagerie vocale
est connecté (
Page 139)

Annexe (Page 207)

Consultez votre revendeur

1.1 Avant d'utiliser les téléphones (Page 14)

Consultez votre revendeur

Ce PBX peut établir des groupes de distribution
d'appels entrants (Groupes ICD) avec lesquels un
grand nombre d'appels des clients externes peuvent
être reçus. Un poste peut fonctionner en tant que
superviseur afin de surveiller les autres
membres du groupe.

Centre d'appels (ACD)

Mise en file

Clients

Groupe

ICD 01

Groupe

ICD 02

Vous pouvez transférer les appels que vous
recevez vers un système de messagerie
vocale. Vos correspondants peuvent ainsi
laisser des messages dans votre boîte vocale
lorsque vous n’êtes pas disponible.

Intégration d’une Messagerie vocale

Message

Message

Message

Message

Message

Message

Système sans fil

Optionnellement, ce PBX peut prendre en charge un
système de bornes radio (BR). Des DECT peuvent être
utilisés sur le PBX en combinaison avec d’autres téléphones
filaires.

PC Phone/PC Console

Ce PBX prend en charge PC Phone/PC Console
lorsque votre ordinateur est connecté à certains
téléphones Panasonic par une interface USB.
PC Phone/PC Console permet le contrôle et la
surveillance avancés de votre PBX.

Ordinateur

ENTER

Jog Dial

Opération facile

Touche Navigation

Voyant Message/Sonnerie

Si vous utilisez un certain téléphone Panasonic
équipé avec une touche Navigation/Jog Dial et un
écran, il vous sera facile d'accéder aux fonctions
desirées. Vous serez également informé à propos
de l'arrivée d'un appel entrant ou d'un message
en attente par un voyant (si ce dernier est
installé).

Ce système peut enregistrer et imprimer des
informations sur les appels: date, heure,
le numéro de poste, le numéro
composé, la durée etc.

Journal des communications

(Journal des appels)

Date

01/02/02

01/02/02

Time

10:03AM

11:07AM

Ext

1230

2230

• • • • • • •

• • • • • • •

• • • • • • •

Advertising