Panasonic KXTDA30CE - Manuel (Page 129)

1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD)
Manuel Utilisateur 129
• * L'état sera le suivant:
Prêt
Pas prêt
Pas prêt Prêt
Intermède Pas prêt
• Le voyant de la touche Présent/Absent groupe spécifique indique l'état actuel comme suit:
Eteint: Présent
Allumé en rouge: Absent
• La touche Intermède alterne la programmation du mode Intermède, du mode Pas prêt et du
mode Prêt.
Le voyant de la touche Intermède indique l'état actuel de la manière suivante:
Eteint: Prêt
Allumé en rouge: Pas prêt
Rouge clignotant: Intermède
• Au mode Intermède/Pas prêt, votre poste ne reçoit aucun appel d'aucun groupe, même si le
poste appartient à plusieurs groupes.
• Au moins un poste du groupe de distribution d'appels entrants doit être déclaré Présent.
• Le poste du superviseur peut contrôler l'état Présent/Absent des autres postes.
Pour plus d'informations, reportez-vous "1.8.2 Superviser et contrôler l'état des appels d'un
groupe de distribution d'appels entrants (Surveillance d'un groupe de distribution d'appels
entrants)".
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• 3.1.3 Programmation des touches
Création ou modification d'une touche Présent/Absent, une touche Présent/Absent
groupe spécifique ou une touche Intermède.