Samsung NP-R40P - Manuel (Page 148)

128 Manuel utilisateur
Concernant le modem
Q1 Je n'entends pas le son du modem.
R1 Vérifiez que la ligne téléphonique est correctement connectée au modem.
R2 Vérifiez que le pilote du modem est correctement installé.
1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Performances et mainte-
nance > Système.
2. Sélectionnez l'onglet Matériel > Gestionnaire de périphériques > Modems dans
la fenêtre Propriétés système et contrôlez la présence d'un point d'exclamation
jaune sur l'icône du modem installé. S'il est présent, supprimez le pilote de pé-
riphérique du modem et réinstallez le pilote. Le point d'exclamation est en fait le
signe d'une mauvaise installation du pilote.
3. S'il n'y a pas de point d'exclamation, double-cliquez sur le modem installé puis
cliquez sur l'onglet Diagnostics > Interroger le modem dans la fenêtre Propriétés
du modem pour établir un diagnostic du modem.
L'absence de message dans Commande et dans Réponse, dans l'onglet Diagnos-
tics, signifie que le modem ne fonctionne pas correctement.
Etablissez un nouveau diagnostic du modem après avoir redémarré le système ou
après réinstallation du pilote.
(Vous devez quitter tous les programmes utilisant le modem lors du diagnostic du
modem).
Q2 Je ne peux pas appeler en utilisant une ligne supplémentaire.
R
Généralement, la tonalité d'un système de commutation de téléphonie PBX ou d'un
téléphone numérique n'est pas continue, contrairement à celui d'une ligne principale.
Il est donc possible que le modem ne puisse effectuer d'appel car il confond la
tonalité d'un système de commutation de téléphonie PBX ou d'un téléphone
numérique avec une tonalité d'occupation.
Dans ce cas, procédez comme suit :
•
Utilisation d'une commande AT
Comme chaîne d'initialisation, utilisez la commande ATX3.
Sinon, entrez la commande ATX3 manuellement avant d'effectuer un appel.
L'étape de contrôle de la tonalité sera alors évitée.
•
Configuration du modem via le panneau de configuration
1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Connexions réseau et In-
ternet.