HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 190)

prises en charge, ni documentées. Le schéma XML ne faisant pas partie des spécifications de
l'interface publique, HP peut le modifier sans notification. Les utilisateurs qui modifient des modèles
XML ou qui créent leurs propres modèles XML agissent à leurs risques et périls. L'utilisation d'un
modèle non valide peut entraîner des problèmes de provisionnement. HP peut demander à l'utilisateur
de reproduire un problème dans un modèle non modifié généré par IO avant de proposer son
aide.
Importation d'un fichier XML de modèle créé avec une version plus récente d'IO dans
une version plus ancienne et rétrocompatibilité
L'importation d'un fichier XML de modèle créé avec une version plus récente d'IO dans une version
plus ancienne affiche l'erreur suivante : « The template is invalid and could not be Problème
read by the IO server. The Details tab may provide more information
about which part of the template XML is invalid ».
La rétrocompatibilité n'est pas prise en charge pour les modèles IO. La compatibilité ascendante
est prise en charge. Cause
Créez et publiez des modèles avec la version de IO la plus ancienne avec laquelle ils vont être
utilisés. Action
Pannes sporadiques de l'interface de concepteur d’Infrastructure Orchestration dans
IE6
Avec IE6, lorsque concepteur d’Infrastructure Orchestration est exécuté depuis la console
d’Infrastructure Orchestration, des pannes sporadiques de l'interface de concepteur d’Infrastructure Problème
Orchestration peuvent se produire. La console d’Infrastructure Orchestration de Matrix OE affiche
le message suivant dans Systems Insight Manager : “The HP Matrix infrastructure
orchestration tool cannot be displayed”
(Impossible d'afficher l'utilitaire HP Matrix
infrastructure orchestration).
— Cause possible
Dans Systems Insight Manager, sélectionnez Tools →Infrastructure Orchestration pour rétablir la
console d’Infrastructure Orchestration à son affichage normal.
Action
Problèmes divers
E-mail et notification
Les e-mails d'Infrastructure orchestration, tels que les approbations et les notifications, ne sont pas
envoyés
Les e-mails de Infrastructure Orchestration tels que les approbations et les notifications ne sont pas
envoyés. Problème
Cause possible • Les paramètres de configuration SMTP ne sont pas corrects.
•
Les informations d'identification SMTP ne sont pas correctes.
•
Le serveur SMTP ne répond pas.
• CMS n'arrive pas à communiquer avec le serveur SMTP.
Action •
Assurez-vous que les paramètres de configuration SMTP et les informations d'identification sont
corrects.
• Vérifiez la connectivité du CMS et du serveur SMTP.
•
Assurez-vous que le serveur SMTP fonctionne correctement.
190 Résolution des problèmes