Messages d'erreur – HP Imprimante photo compacte HP Photosmart 385 Manuel d'utilisation
Page 59
Les photos s'impriment sans bordures.
Solution
L'application d'impression installée sur votre périphérique doté de la
technologie sans fil Bluetooth ne prend pas en charge l'impression sans
bordures. Contactez le fournisseur du périphérique ou consultez le site Web
d'assistance pour télécharger les dernières mises à jour de l'application
d'impression.
Mon ordinateur ne parvient pas à définir le nom de l'appareil à l'aide de la
connexion sans fil Bluetooth.
Solution
Utilisez un câble USB pour connecter l'ordinateur à l'imprimante afin
de définir le nom d'appareil de l'imprimante Bluetooth à l'aide de la Boîte à outils
de l'imprimante. Le logiciel de l'imprimante doit être préalablement installé sur
l'ordinateur. Reportez-vous à la section
ainsi qu'à l'aide en
ligne de l'imprimante.
Utilisez les instructions suivantes pour atteindre la Boîte à outils de l'imprimante.
Utilisateurs Windows uniquement : Faites un clic droit sur la petite icône de
moniteur à droite de la barre des tâches de Windows et sélectionnez Lancer/
afficher le centre de solutions HP ou Lancer/afficher le Directeur selon les cas.
Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Paramètres d'impression > Boîte à outils
de l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Configuration des paramètres Bluetooth et
saisissez le nom du périphérique Bluetooth dans le champ Nom d'appareil.
Messages d'erreur
Avant de contacter le Support client HP, lisez les conseils de dépannage de cette
section ou consultez les services d'assistance en ligne à
.
Voici les principaux messages d'erreur susceptibles d'apparaître sur l'écran de
l'imprimante. Suivez les instructions fournies pour résoudre le problème.
Message d'erreur : Bourrage papier. Dégagez le papier et appuyez sur OK.
Solution
Pour dégager un bourrage, essayez ce qui suit :
●
Si le papier s'arrête en chemin sur la partie frontale de l'imprimante, tirez-le
délicatement vers vous pour le sortir.
●
Si le papier ne se présente pas sur la partie frontale de l'imprimante, essayez
de le retirer depuis la partie arrière de l'imprimante.
–
Retirez le papier du bac d'entrée, puis tirez sur le bac d'entrée en
appuyant vers le bas pour l'ouvrir entièrement à l'horizontale.
–
Dégagez délicatement le bourrage papier pour le retirer de l'arrière de
l'imprimante.
–
Soulevez le bac d'entrée jusqu'à ce qu'il revienne dans la position de
chargement du papier.
Guide de l'utilisateur HP Photosmart 380 series
55