Problèmes d'impression – HP Imprimante photo compacte HP Photosmart 385 Manuel d'utilisation
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L'imprimante produit des bruits lors de sa mise sous tension ou après être
restée inutilisée pendant un moment.
Solution
Il est possible que l'imprimante produise des bruits après de longues
périodes d'inactivité (environ 2 semaines) ou après une coupure d'alimentation.
Ces bruits signalent simplement que l'imprimante exécute une procédure de
maintenance automatique pour garantir une qualité d'impression optimale.
Problèmes d'impression
Avant de contacter le Support client HP, lisez les conseils de dépannage de cette
section ou consultez les services d'assistance en ligne à
.
L'imprimante ne respecte pas l'option de photos sans bordures lorsque
j'imprime depuis le panneau de commande.
Cause
L'option d'impression sans bordures est désactivée.
Solution
Pour réactiver l'option d'impression sans bordures, suivez les
instructions ci-dessous :
1.
Appuyez sur
Menu
pour afficher le menu de l'imprimante.
2.
Sélectionnez
Préférences
, puis appuyez sur
OK
.
3.
Sélectionnez
Détouré
, puis appuyez sur
OK
.
4.
Sélectionnez
Activé
, puis appuyez sur
OK
.
Le papier ne s'insère pas correctement dans l'imprimante.
Solution
●
Vérifiez que le guide de largeur du papier est placé contre les bords du
papier sans le faire plier.
●
Le bac d'entrée contient trop de papier. Retirez une partie du papier, puis
essayez d'imprimer à nouveau.
●
Si les feuilles de papier photo se collent les unes aux autres, essayez de
n'en charger qu'une à la fois.
●
Si vous utilisez l'imprimante dans un environnement possédant un taux
d'humidité trop fort ou trop faible, insérez le papier au maximum dans le bac
d'entrée, puis chargez une feuille de papier photo à la fois.
●
Si le papier photo que vous utilisez est courbé, placez-le dans un sac
plastique et pliez-le légèrement dans le sens inverse jusqu'à ce qu'il soit
aplani. Si le problème persiste, utilisez du papier qui n'est pas courbé. Pour
plus d'informations sur le stockage et la manipulation du papier photo,
reportez-vous à la section
Entretien de la qualité du papier photo
●
Le papier est trop mince ou trop épais. Essayez d'utiliser du papier photo
HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chapitre 6
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HP Photosmart 380 series