HP Officejet 6500 - Manuel (Page 280)

B Assistance technique et garantie
Le chapitre Maintenance et dépannage présente des solutions aux problèmes courants. Si le
périphérique ne fonctionne toujours pas correctement après avoir appliqué les recommandations
de ce chapitre, utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Assistance électronique
• Garantie
• Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
• Assistance téléphonique HP
• Conditionnement du périphérique avant expédition
• Emballage du périphérique
Assistance électronique
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web d'HP, à l'adresse
www.hp.com/support . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des
informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que:
•
Accès aux pages d'assistance en ligne
• Envoi d'un message électronique à HP afin d'obtenir des réponses à vos questions
• Discussion en direct avec un technicien HP
• Vérification de l'existence d'éventuelles mises à jour logicielles
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir de la Boîte à outils (Windows) ou de l'Utilitaire de
l'imprimante HP (Mac OS X), qui proposent des solutions étape par étape simples pour résoudre
les problèmes d'impression courants. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
Boîte à
outils (Windows) ou Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) .
Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit, le pays/la région et la langue.
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