HP Logiciel HP SkyRoom v1 - Manuel (Page 62)

Problème Suggestion
Le son ne fonctionne pas. ● En cas d'utilisation de la prise bleue à double usage pour
la connexion du microphone, vérifiez le paramètre de
détection de la prise comme décrit dans la section
Installation de la carte son, des haut-parleurs et du
microphone de bureau à la page 9
.
● Vérifiez que le microphone n'a pas été coupé.
● En cas d'utilisation d'un casque :
◦ Vérifiez le bouton de coupure du son du casque.
◦ Vérifiez que le casque a été correctement connecté
comme décrit dans la section
Installation du casque
avec microphone à la page 6 .
● En cas d'utilisation d'un microphone et de haut-parleurs
de bureau, vérifiez qu'ils ont été correctement connectés
comme décrit dans la section
Installation de la carte son,
des haut-parleurs et du microphone de bureau
à la page 9
.
● Effectuez un test audio en suivant la procédure de la
section
Configuration du système audio : à la page 22
● Vérifiez que le pilote ASIO de la carte son est le plus
récent disponible proposé par Creative.
● Configurez manuellement le sous-système audio comme
décrit dans la section
Configuration audio sous Microsoft
Windows XP à la page 45 ou Configuration audio sous
Microsoft Windows Vista à la page 51 .
La vidéo ne fonctionne pas. ● Vérifiez que la webcam est connectée à un port USB
disponible.
● Initialisez la webcam HP et le logiciel ArcSoft MagicI,
comme décrit dans la section
Webcam HP à la page 41 .
● Assurez-vous que le logiciel ArcSoft MagicI est exécuté
lors de l'utilisation de la webcam HP. Réduisez mais ne
fermez pas le logiciel.
● Vérifiez que la coupure de vidéo n'est pas engagée.
● Fermez toute autre application qui utilise la webcam. La
webcam ne peut être utilisée que par une seule
application à la fois.
● Testez la vidéo en suivant la procédure de la section
Configuration du système vidéo : à la page 21
Le bouton Partager est manquant.
Le service RGS Sender n'est pas installé ou exécuté.
Redémarrez le service Remote Graphics Sender ou
redémarrez l'ordinateur pour lancer le service RGS Sender. Si
le service RGS Sender ne démarre pas, réinstallez HP
SkyRoom et assurez-vous que le partage de bureau est
sélectionné pour l'installation.
Tableau 6-1 Problèmes potentiels et suggestions (suite)
54 Chapitre 6 Résolution des problèmes HP SkyRoom FRWW