Résolution des problèmes d'impression, Le périphérique s'arrête de façon inattendue, Échec de l'alignement – HP OFFICEJET 4500 Manuel d'utilisation

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Résolution des problèmes de numérisation

Résolution des problèmes de télécopie

Résolution des problèmes de réseau Ethernet (certains modèles uniquement)

Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)

Résolution des problèmes de gestion de périphérique

Dépannage des problèmes d'installation

Résolution des problèmes d'impression

Cette section contient les rubriques suivantes :

Le périphérique s'arrête de façon inattendue

Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande

Échec de l'alignement

Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)

L'impression s'effectue très lentement

Impression d'une page vierge ou impression partielle

Quelque chose manque sur la page ou est incorrect

La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte

Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier

Le périphérique s'arrête de façon inattendue

Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section

Spécifications

électriques

.

Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande

Une erreur irrécupérable s'est produite
Débranchez tous les câbles (cordon d'alimentation, câble USB, etc.), attendez environ
20 secondes, puis rebranchez-les. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web
HP (

www.hp.com/support

) afin de consulter les dernières informations de dépannage ou

de télécharger les correctifs et mises à jour du produit.

Échec de l'alignement

En cas d'échec du processus d'alignement, assurez-vous d'avoir chargé du papier blanc
ordinaire vierge dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient du papier
couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échouera.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut qu'un capteur ou une cartouche
d'encre soit défectueuse. Contactez l'assistance HP. Visitez le site

www.hp.com/

support

. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter

HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.

Résolution des problèmes d'impression

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