HP OFFICEJET 4500 Manuel d'utilisation

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Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et assurez-
vous que l'ordinateur est configuré en vue de recevoir des télécopies.

Cause: Le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) ne
fonctionne pas correctement (sous Windows)

Solution: Redémarrez le moniteur d'imagerie numérique HP ou redémarrez
l'ordinateur.

Résolution des problèmes de réseau Ethernet (certains
modèles uniquement)

Si vous ne parvenez pas à connecter le produit à votre réseau câblé (Ethernet), exécutez
l'une ou plusieurs des tâches suivantes.

Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous, exécutez
à nouveau le programme d'installation.

Résolution des problèmes de réseau à caractère général

Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP du périphérique (Windows)

Résolution des problèmes de réseau à caractère général

Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel du périphérique, procédez aux vérifications
suivantes :

Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur le périphérique.

Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.

Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de
protection contre les logiciels espions et les logiciels de pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.

Le périphérique est installé sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui
l'utiliseront.

Si le programme d'installation ne peut pas découvrir le périphérique, imprimez la page
de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme
d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Interprétation de la

page de configuration réseau (certains modèles uniquement)

.

Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit
avec un pare-feu personnel, par exemple).

Chapitre 7

130

Résolution de problèmes

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