Brother DCP-9020CDW - Manuel (Page 119)

Dépistage des pannes
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B
Difficultés liées à l’impression
Difficultés Suggestions
Pas d’impression. Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Regardez si l’écran tactile affiche un message d’erreur (voir Messages d’erreur et
de maintenance uu page 92).
Assurez-vous que l’appareil est en ligne :
(Windows ® 7 et Windows Server ® 2008 R2)
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus. Assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion est
désélectionné.
(Windows Vista
®
et Windows Server
®
2008)
Cliquez sur le bouton (démarrer) > Panneau de configuration >
Matériel et audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur
Brother DCP-XXXX Printer. Assurez-vous que
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas répertorié. Dans le cas
contraire, cliquez sur cette option pour configurer le pilote en ligne.
(Windows
®
XP et Windows Server
®
2003)
Cliquez sur le bouton démarrer > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer. Assurez-vous que
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas répertorié. Dans le cas
contraire, cliquez sur cette option pour configurer le pilote en ligne.
(Windows
®
8 et Windows Server
®
2012)
Placez le curseur de la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque
la barre de menus s’affiche, cliquez sur Paramètres >
Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio (Matériel), cliquez
sur Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur
Brother DCP-XXXX Printer > Afficher les travaux d'impression en cours. Si
des options de pilote d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote
d’imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous
que Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionné.
Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
Assurez-vous que l’appareil n’est pas en mode de mise hors tension.
Si ce mode est sélectionné, appuyez sur et maintenez cette touche
enfoncée sur le panneau de commande, puis envoyez de nouveau les données
d’impression (uuGuide de l'utilisateur avancé : Extinction automatique).
L’appareil n’imprime pas ou a
arrêté l’impression.
Appuyez sur .
L’appareil annule le travail d’impression et l’efface de la mémoire. Il se peut que
l’impression soit incomplète.
Les en-têtes ou les bas de page
apparaissent lorsque le document
s’affiche à l’écran, mais ils ne
figurent pas sur la page imprimée. La page comporte une zone non imprimable en haut et en bas. Ajustez les marges
supérieure et inférieure de votre document pour en tenir compte (voir Zone non
numérisable et zone non imprimable uu page 28).