Brother MFC J6910DW - Manuel (Page 99)

Dépistage des pannes
91
B
Mauvaise qualité d'envoi de fax. Essayez de modifier votre résolution sur Fin ou sur Sup.fin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 67.)
Lignes verticales noires lors de
l'envoi. Les lignes verticales noires sur les fax envoyés sont généralement provoquées
par des saletés ou du liquide de correction sur la bande de verre. Nettoyez la
bande de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page 67.)
Gestion des appels entrants
Difficulté Suggestions
L'appareil « entend » une voix
comme une tonalité CNG. Si Détection fax est réglé sur Oui, votre appareil est plus sensible aux sons. Il peut
alors mal interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme s'il
s'agissait d'un appel de télécopieur et répondre avec des tonalités de réception de
fax. Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce
problème en réglant Détection fax sur Non.
(Voir Détection fax à la page 38.)
Envoi d'un appel de fax vers
l'appareil. Si vous avez répondu sur un téléphone supplémentaire ou un téléphone externe,
saisissez votre code d'activation à distance (le réglage par défaut est l 5 1). Si
vous avez répondu sur un téléphone externe, appuyez sur Marche pour recevoir
le fax. Quand l'appareil répond, raccrochez.
Fonctions personnalisées sur une
ligne unique. Si vous disposez de fonctions telles que Appel en attente, Appel en attente/ID
appelant, un système d'alarme ou n'importe quelle autre fonction personnalisée
sur une ligne téléphonique unique, vous pouvez avoir quelques problèmes d'envoi
ou de réception de fax.
Par exemple : si vous vous êtes abonné au service Appel en attente ou à un autre
service personnalisé et que son signal parcourt la ligne pendant que votre
appareil envoie ou reçoit un fax, le signal peut interrompre ou perturber
provisoirement les fax. La fonction ECM (mode de correction des erreurs) de
Brother devrait vous aider à résoudre ce problème. Ce problème est lié au
système téléphonique et se produit communément sur les appareils qui envoient
et reçoivent des informations sur une ligne unique partagée munie de fonctions
personnalisées. S'il est crucial pour votre entreprise d'éviter même la plus courte
interruption, nous vous recommandons de prendre une ligne téléphonique
séparée sans fonction personnalisée.
Difficultés de copie
Difficulté Suggestions
Impossible de faire une copie.
Vérifiez que la touche COPIE est allumée.
Mauvais résultats de copie en
utilisant le chargeur. Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
à la page 29.)
Des lignes noires ou des stries
verticales apparaissent sur les
copies. Les lignes noires ou les stries verticales sur les copies sont habituellement
provoquées par la présence de saletés ou de liquide de correction sur la bande
de verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 67.)
Ajuster page ne fonctionne pas
correctement. Vérifiez que votre document source n'est pas incliné.
Repositionnez le document et réessayez.
Envoi de fax (Suite)
Difficulté Suggestions