Brother MFC-9450CDN Manuel d'utilisation
Page 83
Diagnostic des anomalies
75
10
b
Imprimez la Liste de configuration du réseau de l'appareil et vérifiez que les paramètres tels que
l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou
dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez
également qu'aucun autre noeud sur le réseau n'a la même adresse IP. Pour obtenir des compléments
d'information sur la façon d'imprimer la Liste de configuration du réseau, voir la rubrique Impression de
la Liste de configuration du réseau à la page 25.
c
Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
Pour Windows
®
1
Essayez d’interroger le serveur d’impression à partir de l’invite du système d’exploitation avec la
commande :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans
certains cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse
IP (après le paramétrage de l’adresse IP).
2
En cas de réponse positive, passez à la rubrique Diagnostic des anomalies IPP sous Windows
2003 à la page 78. Sinon, passez à l'étape d.
Pour Mac OS
®
X 10.2.4 ou ultérieur
1
Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
2
Ouvrez le dossier Utilitaires.
3
Double-cliquez sur l’icône Terminal.
4
Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans
certains cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse
IP (après le paramétrage de l’adresse IP).
d
Si vous avez essayé les points a à c ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses
valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour obtenir des informations sur la
façon de réinitialiser aux paramètres par défaut, voir la rubrique Restauration des paramètres réseau
aux réglages d’usine par défaut à la page 26.
Erreur pendant l'impression
10
Si vous essayez d'imprimer alors que d'autres utilisateurs impriment de grandes quantités de données (par
exemple de nombreuses pages ou des pages couleur haute résolution), l'imprimante ne peut pas accepter
votre tâche d'impression avant la fin de l'impression en cours. Si le temps d'attente de votre tâche
d'impression dépasse une certaine limite, vous obtiendrez une situation de "time out" qui génèrera un
message d'erreur. Dans ce cas, relancez la tâche d'impression quand les autres sont terminées.