Brother MFC-620CN Manuel d'utilisation
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6 - 2 DEPISTAGE DES ANOMALIES
NC9100h_FM6.0
2
Si la page de configuration s’imprime mais vous ne pouvez pas
imprimer de documents, faites les essais suivants :
a
Si vous utilisez TCP/IP :
Essayez d’interroger le serveur d’impression/numérisation à
partir de l’invite du système d’exploitation avec la commande :
ping ipaddress
Où
ipaddress
correspond à l’adresse IP du serveur
d’impression/numérisation (il faut noter que dans certains cas
il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur charge son
adresse IP après le paramétrage de l’adresse IP). En cas de
réponse positive, passez à la section de Diagnostic des
anomalies d’impression Peer to Peer (LPR) sous
Windows
®
98/Me ou d’impression sur Internet selon les
besoins. Sinon passez à l’étape 3 puis consultez la section
traitant du diagnostic des anomalies TCP/IP.
b
Si vous travaillez sur Macintosh
®
:
Si vous utilisez le pilote QuickDraw, vérifiez que vous pouvez
voir le nom du serveur d’impression/numérisation sous l’icône
Brother Ink (IP) du Sélecteur. S’il est visible, la connexion est
bonne. Passez à la section Macintosh
®
. Sinon, passez à
l'étape 3.
Si vous utilisez la fonction configuration simple du réseau,
veuillez consulter le Centre de Solutions Brother à l’adresse :
3
Si vous ne pouvez établir aucune des connexions de l'étape 2,
vérifiez les points suivants :
a
Assurez-vous que l'appareil est allumé et en ligne.
b
Vérifiez le raccordement des câbles, la connexion réseau et
imprimez une page de configuration dans la section
STATISTIQUES Réseau pour voir s’il y a émission et
réception d’octets.
4
Si vous utilisez un répéteur ou un hub, assurez-vous que SQE
(pulsation) est éteint sur le hub (le cas échéant). De même, si
vous avez un hub ou un répéteur multiport, vérifiez que le port
du hub ou du répéteur fonctionne bien en essayant le serveur
d'impression/numérisation sur un port différent ou sur l’autre
hub ou répéteur multiport.
Si aucune des étapes suivantes ne réussit, vous pouvez être
pratiquement certain qu'il s’agit d’un problème de matériel ou
de réseau.