Brother HL-2170W - Manuel (Page 121)

Dépistage des pannes
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Problèmes d'impression
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Les documents envoyés pour impression ne s'impriment pas
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Vérifiez l'état et la configuration du serveur d'impression. Vérifiez les points suivants :
a
Vérifiez que l’imprimante est allumée, qu’elle est en ligne et prête à imprimer.
b Imprimez la Page des paramètres de l'imprimante et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP
sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'une adresse IP incompatible ou dupliquée.
Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression et qu'il n'y a pas
d'autres nœuds sur le réseau avec la même adresse IP.
c Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
„ Pour Windows
®
1 Essayez d’interroger le serveur d’impression à partir de l’invite du système d’exploitation hôte
avec la commande :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans
certains cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse
IP (après le paramétrage de l’adresse IP).
2 En cas de réponse positive, passez à la section Diagnostic des anomalies IPP sous Windows ®
2000/XP, Windows Vista
®
et Windows Server
®
2003. Sinon, passez à l'étape d.
„ Pour Macintosh ®
1 Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
2 Ouvrez le dossier Utilitaires.
3 Double-cliquez sur l’icône Terminal.
4 Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans
certains cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse
IP (après le paramétrage de l’adresse IP).
d Si vous avez essayé les points a à c ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses
valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour obtenir des informations sur la
façon de réinitialiser aux paramètres par défaut, voir la rubrique Restauration des paramètres réseau
aux réglages usine par défaut à la page 98.
Erreur pendant l'impression
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Si vous essayez d'imprimer alors que d'autres utilisateurs impriment de grandes quantités de données (par
exemple de nombreuses pages ou des pages contenant de nombreux graphiques haute résolution),
l'imprimante ne pourra pas accepter votre tâche d'impression avant la fin de l'impression en cours. Si le temps
d'attente de votre tâche d'impression dépasse une certaine limite, vous obtiendrez une situation de "time out"
qui génèrera un message d'erreur. Dans ce cas, relancez la tâche d'impression quand les autres sont
terminées.