Brother MFC-640CW - Manuel (Page 151)

DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL 13 - 12
Transmission de fax (Suite)
Le rapport de vérification de
transmission indique
’Résult:NG’ ou
’Résult:ERREUR’. Il y a sans doute des parasites ou du brouillage provisoirement sur la
ligne téléphonique. Retentez la transmission du fax. Si vous envoyez un
message PC-FAX et que vous obtenez le message ‘Résult:NG’ sur le
rapport de vérification de transmission, il s’agit peut-être d’une
saturation de mémoire au niveau de votre appareil.
Pour libérer de la mémoire, vous pouvez désactiver les options de Fax
à distance (Voir Désactivation des Options de fax à distance à la page
6-4), imprimer les fax se trouvant dans la mémoire (et Impression d’un
fax à partir de la mémoire à la page 4-8) ou annuler un fax en différé ou
une tache de relève (voir Annulation d’une tâche programmée, page
3-10). Si le problème presiste, demandez à votre compagnie de
téléphone de vérifier la ligne.
Si vous obtenez fréquemment l’erreur de transmission avec
l’interférence possible sur la ligne téléphonique, essayez de changer le
réglage de menu de compatibilité à De base. (Voir Compatibilité à la
page 13-15.)
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou ISDN, réglez le
paramètre de menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type
de téléphone. (Voir Réglage du type de ligne téléphonique à la page 2-3.)
Mauvaise qualité de
transmission. Essayez de passer en mode de résolution Fin ou Sup.fin. Faites une
copie pour vérifier le fonctionnement du scanner de l’appareil.
Stries verticales noires lors de
la transmission. Si la copie que vous avez faite présente le même problème, votre
scanner est sale. (Voir Nettoyage du scanner à la page 13-24.)
Gestion des appels entrants
L’appareil ‘entend’ la voix
comme s’il s’agissait d’une
tonalité de fax (CNG). Si votre appareil est réglé sur Détection fax ON, il est plus sensible aux
sons. Votre appareil peut, à tort, interpréter certaines voix ou musiques
sur la ligne comme s’il s’agissait d’un appel provenant d’un télécopieur
émetteur et répondre avec une tonalité de réception de fax. Désactivez
le fax en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d’éviter ce problème en
mettant la fonction Détection de fax sur Off. (Voir à la page 4-6.)
Transfert d’un appel de fax à
l’appareil. Si vous avez pris l’appel sur l’appareil, appuyez sur Marche Mono et
raccrochez immédiatement. Si vous avez pris l’appel sur un téléphone
externe ou supplémentaire, composez votre code de réception de fax
(par défaut (
51). Quand l’appareil répond, raccrochez.
Services spécifiques sur une
seule ligne. Si vous avez des services téléphoniques spécifiques (ex. appel en
attente, appel en attente/identification du correspondant, modèle de
sonnerie, messagerie vocale, système d’alarme ou autre) sur une seule
ligne téléphonique avec votre appareil, ceci peut créer un problème de
transmission ou de réception de données de fax.
Exemple: Si vous envoyez ou recevez un fax pendant qu’un signal d’un
service téléphonique spécifique arrive sur la ligne, ce signal peut
provisoirement interrompre ou perturber les fax. La fonction ECM de
Brother devrait permettre de surmonter ce problème. Ceci est liй а
l’industrie des systèmes téléphoniques et est commun à tous les
dispositifs qui transmettent et reçoivent des données sur une seule ligne
partagée dotée de ces services spécifiques. S’il est essentiel pour votre
entreprise d’éviter la moindre interruption, nous recommandons
l’installation d’une ligne séparée sans service spécifique.
PROBLEME SUGGESTIONS