Brother MFC-3820CN - Manuel (Page 152)

DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL 13 - 8
Si votre appareil présente des difficultés de
fonctionnement
Si vous pensez que votre appareil a un problème ou que vos fax
présentent une anomalie, faites tout d’abord une copie. Si la copie
vous donne satisfaction, le problème ne vient sans doute pas de
votre appareil. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir des
conseils de dépistage des pannes.
PROBLEME SUGGESTIONS
Impression ou réception de fax
Impression condensée et stries
blanches horizontales sur la page
ou parties inférieures/supérieures
des caractères coupées. Ceci peut être causé par de l’électricité statique et des parasites sur la
ligne téléphonique. Vous pouvez faire une copie en utilisant la touche
Marche Mono afin de voir si le même problème se présente. Si la copie
est également mauvaise, demandez l’intervention d’un technicien Brother.
Impression de mauvaise
qualité. Vérifiez que le paramètre Pilote d’imprimante ou Type de papier du
menu correspond au type de papier que vous utilisez. (Voir Type de
média à la page 1-6 du Guide d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM et
Sélectionner le type de papier à la page 4-7.) Si vous utilisez du papier
ordinaire, essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir A
propos du papier à la page 2-4.) Ne manipulez pas le papier tant que
l’encre n’est pas sèche. Ajustez l’alignement vertical. (Voir Contrôle de
la qualité de l’impression à la page 13-12.)
Des taches ont coulé en haut
au centre de la page imprimée. Veillez à ne pas utiliser un papier trop épais ou gondolé. (Voir A propos
du papier à la page 2-4.)
Impression trop foncée ou trop
claire. Vérifiez que les cartouches d’encre sont récentes. Les cartouches ont
une durée de vie de deux ans, après quoi l’encre peut colmater. Les
dates d’expiration des cartouches sont imprimées sur l’emballage.
Vérifiez que le pilote d’imprimante correspond au type de papier utilisé.
(Voir Type de média à la page 1-6 du Guide d’utilisation du logiciel sur
le CD-ROM.) Essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir
A propos du papier à la page 2-4.) La température ambiante
recommandée pour votre appareil se situe entre 20°C et 33°C.
L’impression semble sale ou
l’encre semble couler. Vérifiez que vous utilisez les types de papier recommandés. (Voir A
propos du papier à la page 2-4.) Ne manipulez pas le papier tant que
l’encre n’est pas sèche.
La température ambiante recommandée pour votre appareil se situe
entre 20°C et 33°C.
Traits blancs horizontaux dans
le texte ou les graphiques. Nettoyez les têtes d’impression. (Voir Nettoyage de la tête d’impression
à la page 13-12.)
Taches au verso ou en bas de
page Veillez à ce que le cylindre de l’imprimante ne présente pas d’encre.
(Voir Nettoyage du cylindre de l’imprimante de l’appareil à la page
13-20.)
Stries verticales noires lors de
la réception. Le scanner de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à
votre correspondant de faire une copie pour voir si le problème vient de
son télécopieur. Essayez de recevoir un fax en provenance d’un autre
télécopieur.
Si la copie est également mauvaise, demandez l’intervention d’un
technicien Brother.
Le fax couleur reçu ne
s’imprime qu’en noir et blanc. Remplacez les cartouches d’encre couleur qui sont vides ou presque
vides puis demandez à votre correspondant d'envoyer de nouveau le
fax couleur. (Voir Remplacement des cartouches d’encre à la page
13-21.) Vérifiez que l’option Mémoriser fax est sur OFF. (Voir
Configuration de la mémoire de fax à la page 8-2.)
Les marges gauche et droite
sont coupées ou une seule page
est imprimée sur deux pages. Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression en
réduction d’un fax entrant (réduction automatique) à la page 5-6.)