Elitegroup 532 - Manuel (Page 75)

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Dépannage
Ce chapitre décrit la manière d'identifier et de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l'utilisation de votre ordinateur.
Identification d'un problème
Les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre ordinateur peuvent être provoqués par des
causes mineures, tel qu'un cordon d'alimentation débranché, ou majeures, tel qu'un disque dur endommagé. Les
informations contenues dans ce chapitre ont pour but de vous aider à localiser et à résoudre les problèmes d'ordre
mineur. Si le problème persiste après avoir essayé les solutions proposées, notez les actions que vous avez déjà
tentées pour résoudre le problème et prenez contact avec votre revendeur.
Un dépannage réussi est le résultat d'une observation attentive, d'un raisonnement par déduction et d'une approche
organisée dans la résolution du problème.
Les problèmes que vous pouvez rencontrer se divisent en deux catégories principales : problèmes matériels et
problèmes logiciels. Les problèmes matériels peuvent ensuite être divisés en problèmes électriques et en problèmes
mécaniques. Vous saurez qu'il s'agit d'un problème mécanique si l'écran d'affichage reste noir, si l'ordinateur ne
parvient pas à lire sur un lecteur de disque, ou si vous obtenez un message d'erreur au cours de l'autotest de
démarrage (POST).
Les erreurs d'ordre logiciel peuvent intervenir à différents niveaux. Le ROM BIOS et le système d'exploitation
peuvent émettre un grand nombre de messages d'erreur. De plus, chaque programme utilitaire ou d'application
possède son propre catalogue de messages d'erreur. Il est important de pouvoir déterminer si le message d'erreur
logiciel que vous recevez provient d'une application ou du système d'exploitation.