Asus U6S - Manuel (Page 70)

Appendice
A
A-
Problèmes fréquents et solutions (suite)
Utilitaire Norton Internet Security (NIS) de Symantec
1. Parfois NIS affiche une alerte pour arrêter un virus Trojan provenant d’une adresse IP locale.
Ce problème peut être résolu en s’assurant que le fichier de définition des virus est le plus récent, et
en mettant régulièrement à jour ce fichier.
2. Après avoir désintallé Norton Antivirus, la réinstallation échoue à l’écran “Information
Wizard”.
Assurez-vous que NIS a été correctement désintallé de votre ordinateur. Redémarrez l’ordinateur, puis
réinstallez NIS, lancez “Live Update” afin de mettre à jour le fichier de définition des virus.
3. Norton a accidentellement bloqué des pages Web, ou réduit la vitesse des téléchargements.
Basculez la configuration de sécurité vers un niveau inférieur. Par ailleurs, NIS procède à la détection
des virus lors des téléchargements, de sorte que la vitesse du réseau diminue.
4. Impossible de se connecter à des services de messagerie instantanée tels que MSN ou Yahoo
Assurez-vous que NIS a été mis à jour, ainsi que l’OS Windows également (via “Windows Update”).
Si le problème persiste, procédez aux étapes ci-dessous :
1. Lancez NIS 200x en cliquant sur l’icône NIS dans la zone de notification.
2. Accédez à “Norton AntiVirus” dans le menu “Options”.
3. Cliquez sur “Instant Messenger”, puis décochez la case “MSN/Windows Messenger” à la section
“Which Instant messengers to protect.”
5. NIS est corrompu et doit être réinstallé.
NIS est situé dans le dossier “NIS200x” (x is the version number) que vous trouverez sur le CD qui
vous a été fourni.
6. L’option “Start firewall when system is booted” est activé, mais quand j’entre dans Windows,
le pare-feu met environ une minute avant de se lancer. Windows ne répond pas durant ce laps
de temps.
Si le pare-feu NIS réduit la vitesse de votre système à un niveau que vous estimez être gênant,
désactivez cette option.
7. La vitesse du système a été diminuée de beaucoup par NIS
NIS réduira la vitesse du système (performance au démarrage et d’exécution) si vous utilisez toutes
les fonctions de protection de NIS car NIS analyse en arrière-plan toutes les données. Vous pouvez
augmenter les performances de votre système en désactivant la fonction d’auto-scan de NIS au
démarrage. Vous pourrez alors rechercher les virus manuellement lorsque votre ordinateur n’est pas
mobilisé par d’autres tâches.
8. Impossible d’installer NIS.
Allez à Panneau de configuration | Ajout/Supression de programmes. Recherchez l’élément
“Norton Internet Security 200x (Symantec Corporation)”. Cliquez sur Modifier ou supprimer des
programmes et sélectionnez Supprimer pour désinstaller NIS.