HP LaserJet Pro MFP M227fdw - Manuel (Page 198)

Résoudre les problèmes de réseau sans fil
● Introduction
● Liste de contrôle de la connectivité sans fil
● L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
● L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
● La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
● Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
● L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
● Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
● Le réseau sans fil ne fonctionne pas
● Réaliser un test du réseau sans fil
● Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante,
imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
● Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
● Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée.
● Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous
n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
● Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas
le cas, réexécutez la configuration sans fil.
● Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans
fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion
sans fil.
● Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
● Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
● Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
186 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW