KGUARD Security EL1622 - Manuel (Page 40)

FRANCAIS
Guide de dépannage & Questions fréquentes
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Manuel de l'utilisateur du DVR
Guide de dépannage & Questions
fréquentes
Guide de dépannage
Si vous avez des problèmes lors de l'utilisation du DVR, essayez les solutions suivantes à ces problèmes communs avant
d'appeler le service. Si le problème persiste, contactez le service clientèle pour votre région.
Problème Solution possible
Le DVR ne s'allume pas et
les indicateurs ne sont pas
allumés.
• Vérifiez si l'adaptateur secteur est correctement branché.
• Branchez le cordon d'alimentation sur une autre prise de courant, la prise de
courant peut être endommagée.
• Le cordon d'alimentation peut être endommagé, contactez votre revendeur
pour en acheter un nouveau.
Certaines chaînes n'ont
aucun signal vidéo.
• Vérifiez si la caméra est correctement connectée.
• Vérifiez si la caméra est sous tension.
• Réglez sur le format vidéo utilisé dans votre pays (NTSC / PAL).
• Le câble de la caméra peut être endommagé, veuillez le remplacer par un
nouveau.
Un "H" est affiché sur l'écran
et le DVR ne peut pas
détecter le disque dur.
• Vérifiez si les données du disque dur et les cordons d'alimentation sont
correctement connectés.
• Pour les nouveaux disques durs, formatez d'abord le disque dur. Voir
«Annexe B : Gestion de disque dur» à la page 37.
• Si le problème persiste malgré toutes les mesures décrites ci-dessus,
contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.
J'ai changé le mot de passe
de l'administrateur, mais je
l'ai oublié.
• Pour obtenir le mot de passe par défaut, contactez votre revendeur ou
envoyez directement un e-mail à KGUARD : [email protected] .
La télécommande ne
fonctionne pas, cependant les
boutons du panneau avant
marchent correctement.
• Assurez-vous que rien ne bloque la télécommande et le capteur du DVR.
Pointez la télécommande à une distance appropriée.
• Vérifiez les piles de la télécommande.
Je ne peux pas contrôler la
caméra PTZ.
• Assurez-vous que le protocole, la vitesse de transmission, le code d'adresse
et les autres paramètres de la caméra correspondent à ceux que vous avez
configurés sur le DVR.
• Vérifiez si les câbles sont correctement connectés.
La sonnerie n'arrête pas de
sonner.
• Vérifiez les paramètres d'alarme. La détection de mouvement peut avoir
été activée. Vérifiez la capacité du disque dur et les connexions vidéo, qui
peuvent causer le déclenchement de l'alarme.
• Désactivez la sonnerie dans les paramètres du DVR.
Je ne peux pas trouver le
menu de contrôle PTZ.
• Le DVR peut-être en mode de croisière, désactivez le mode de croisière en
premier.
J'ai connecté un périphérique
de stockage externe au DVR,
mais il n'est pas détecté.
• Le périphérique de stockage externe peut ne pas être compatible avec
le DVR. Essayez de connecter d'autres périphériques de stockage. Voir le
manuel de support sur le CD fourni.