HP Imprimante HP Photosmart p1000 1000 - Manuel (Page 79)

Guide de l'utilisateur de l'imprimante couleur hp photosmart
Problème
Lorsque ¡e connecte le
câble USB sur l'impri­
mante et l'ordinateur, le
message « Nouveau
matériel détecté » s'affi­
che mais l'imprimante
ne s'installe pas. Le mes­
sage « Nouveau maté­
riel détecté » ne
s'affiche plus ensuite.
(PC sous Windows
uniquement)
Cause possible
L'installation n'est pas
terminée, elle a été
annulée ou une erreur
est survenue.
Solution
1. Débranchez l'imprimante de votre ordinateur, puis reconnectez-la.
• Débranchez le câble USB, puis rebranchez le.
2. Désinstallez le logiciel de l'imprimante, puis réinstallez-le.
• Insérez le CD du logiciel de l'imprimante dans votre ordinateur.
• Cliquez sur Supprimer le logiciel HP PhotoSmart 1000 Sériés .
• Suivez les instructions sur l'écran de votre ordinateur pour désins­
taller le logiciel.
• Lorsque la désinstallation est terminée, éteignez l'ordinateur, puis
rallumez-le .
• Réinstallez le logiciel. Pour ce faire, reportez-vous aux instructions
d'installation du logiciel.
Lorsque ¡e connecte le
câble USB sur l'impri­
mante et l'ordinateur, le
message « Périphérique
inconnu » apparaît.
(PC sous Windows
uniquement)
De l'électricité statique
s'est accumulée dans le
câble entre l'ordinateur
et l'imprimante.
Votre câble USB est
peut-être défectueux.
Le logiciel n'a pas pu
identifier la nouvelle
imprimante, la con­
nexion USB de l'impri­
mante est peut être
défectueuse.
1. Débranchez le câble USB de votre imprimante.
2. Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante.
3. Attendez 30 secondes environ.
4. Rebranchez le câble d'alimentation de l'imprimante.
5. Rebranchez le câble USB sur l'imprimante.
6. Si le message « Périphérique inconnu » s'affiche touiours dans la boîte
de dialogue « Nouveau matériel détecté », recherchez une mise à ¡our
sur le Web ou contactez le Service Clientèle HP. Pour plus d'informa­
tions sur le moyen de contacter HP, regardez à l'intérieur de la couver­
ture de ce manuel.
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