HP Imprimante HP Photosmart p1000 1000 - Manuel (Page 77)

Guide de l'utilisateur de l'imprimante couleur hp photosmart
Résolution des problèmes liés au matériel
Problème
Mon imprimante est rac­
cordée à un autre péri­
phérique USB ou à un
concentrateur à l'aide
d'un câble USB et lors­
que ¡'essaie d'imprimer,
le message suivant
s'affiche : There was an
error writing to <nom du
port USB>.
Cause possible
II se peut que votre impri­
mante utilise des don­
nées endommagées
provenant de l'autre
périphérique ou concen­
trateur.
La communication bidi­
rectionnelle entre l'impri­
mante et l'ordinateur a
été interrompue par un
autre périphérique con­
necté au concentrateur.
Solution
• Branchez l'imprimante directement sur le port USB de l'ordinateur.
• Débranchez les autres périphériques USB du concentrateur et réimpri­
mez votre document.
J'ai connecté mon impri­
mante à l'aide d'un
câble USB et lorsque
¡'essaye d'imprimer, le
message suivant
s'affiche : There was an
error writing to Dot4.
(PC sous Windows
uniquement)
Vous avez installé le
logiciel avant de bran­
cher le câble USB.
1. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur.
2. Désinstallez le logiciel de l'imprimante, puis réinstallez-le.
• Insérez le CD du logiciel de l'imprimante dans votre ordinateur.
• Cliquez sur Supprimer le logiciel HP PhotoSmart 1000 Series .
• Suivez les instructions sur l'écran de votre ordinateur pour désins­
taller le logiciel.
3. Rebranchez le câble USB sur l'imprimante et l'ordinateur. La boîte de
dialogue de l'installation USB doit apparaître sur votre ordinateur.
4. Réinstallez le logiciel de l'imprimante. Pour ce faire, reportez-vous aux
instructions d'installation du logiciel.
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