Western Digital WD Sentinel DS6100 Administrator and Maintenance Guide - Manuel (Page 2)

Service et assistance WD ®
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base
de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur
http://support.wd.com .
Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des
numéros de téléphones présentés ci-dessous.
Les services d'assistance technique premium WD Guardian™ Services et de garantie étendue sont
aussi disponibles pour les PME. Contactez l'assistance technique WD sur
http://support.wd.com
pour des détails sur ce niveau supplémentaire d'assistance et comment en bénéficier.
Votre produit est fourni avec 30 jours de support technique gratuit par téléphone pendant la période
de garantie standard de 1 ans. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier
contact téléphonique avec le Support technique WD. Le support technique par e-mail est gratuit
pendant toute la période de garantie et notre base de connaissances très complète est disponible
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et
services, n'oubliez pas d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse
https://register.wd.com .
Services WD Guardian
Si vous avez besoin d'une assistance technique, nous serons là pour vous ! Les services
WD Guardian vous offrent un support technique flexible, abordable et sans souci ainsi que des
plans de garantie étendus avec toute une gamme d'avantages. Choisissez le plan qui convient le
mieux à votre entreprise. Visitez
www.wdguardian.com pour plus de détails.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique sur http://support.wd.com et choisissez parmi les
sections :
• Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
• Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et
nos offres spéciales.
• Services de garantie et retours – Obtenez des informations de garantie, de remplacement
de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
• Base de connaissances – Saisissez un mot clé, une expression, un numéro de réponse ou
un PID.
• Installation – Accédez aux manuels, guides d'installation et documentation de votre
produit WD.
• Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.