Eppendorf BioPhotometer Data Transfer - Manuel (Page 32)

8 Résolution des problèmes
BioPhotometer Data Transfer Software — Manuel d'Utilisation
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8 Résolution des problèmes
8.1 Pannes générales
Symptôme / message Origine Dépannage
Les données de mesure ne sont pas
transférées. Pas de connexion entre le
BioPhotometer plus et le PC via le
câble nul modem.  Contrôlez la connexion entre le
BioPhotometer plus et le PC.
 Contrôlez si la connexion entre
l'adaptateur USB et le câble
modem nul est bonne lorsque
vous utilisez un adaptateur USB.
Les données de mesure ne sont pas
transférées. Le BioPhotometer plus est relié au
mauvais port COM lors du
paramétrage manuel du port COM.  Contrôlez le paramétrage manuel
du port COM via le Scan.
Les données de mesure ne sont pas
transférées si la date n'est pas saisie. Le transfert des données de mesure
était incorrect. Le transfert a été
effectué en fonction d'une méthode
déjà appliquée et mesurée sur le
BioPhotometer plus.  Vous pouvez transférer la mesure
de la mémoire des résultats du
BioPhotometer plus. Les résultats
de mesure doivent être alors
classés selon la date.
• Les données de mesure de la mémoire
des résultats du BioPhotometer plus ne
sont pas transférées.
• Les données de mesure sont affichées
correctement dans Data Output, mais
ne sont pas transférées complètement
sous forme de tableaux Samples ou
Calibrations.
• Les données de mesure de la mémoire
des résultats du BioPhotometer plus ne
sont présentées dans leur totalité dans
les tableaux Samples ou Calibrations.
Mauvais réglage de la langue sur le
BioPhotometer plus. 1. Définissez la langue sur anglais
ou anglais US dans le menu
langues du BioPhotometer plus.
2. Transférez les données de
mesure de la mémoire des
résultats du BioPhotometer plus
une nouvelle fois.
L'export des données via la fonction Export
Excel est incorrect. Les données sont par
ex. affichées dans Excel dans une
colonne. Le réglage du séparateur décimal et
du séparateur de liste est incorrect
dans Excel.  Réglez le séparateur décimal et le
séparateur de liste dans Excel de
façon à ce qu'ils soient repris
automatiquement du réglage du
pays par le système d'exploitation
de Windows.
Le logiciel est lent. Par exemple, l'appel
d'un fichier archive dure longtemps. • Beaucoup de données de mesure
se trouvent dans le fichier
archive.
• La mémoire est pleine.
 Créez un nouveau fichier archive.
 Contrôlez l'espace mémoire libre.
Choisissez de même un nouvel
emplacement de mémoire.
Il n'est pas possible d'installer le logiciel. Les exigences minimales PC ne sont
pas remplies.  Contrôlez le système
d'exploitation de votre PC. Vous
avez besoin de Windows XP SP 2
ou de Windows Vista.
 Contrôlez le composant .NET
Framework de votre PC. Vous
avez besoin au moins de la
version .NET Framework 2.0.
Il n'est pas possible d'installer le logiciel. D'autres programmes empêchent
l'installation.  Renouvelez l'installation en
lançant Setup.exe de votre CD.
Il n'est pas possible d'installer le logiciel. L'installation CD est endommagée.  Contactez notre Application
Support (coordonnées : voir au
dos de ce manuel d'utilisation).
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Résolution des problèmes