Apple iMac (21.5-inch and 27-inch, Mid 2012) - Manuel (Page 4)

Apple Hardware Test
Utilisez l’application Apple Hardware Test (AHT) pour savoir
s’il y a un problème avec les composants matériels de
l’ordinateur (les composants affectés peuvent être la mémoire
ou le processeur, par exemple).
Pour utiliser Apple Hardware Test : Déconnectez tous les
périphériques externes de votre ordinateur, à l’exception
du clavier et de la souris. Si un câble Ethernet est connecté,
déconnectez-le. Redémarrez votre ordinateur tout en
maintenant la touche D enfoncée. Lorsque l’écran de sélection
d’AHT s’affiche, choisissez votre langue. Appuyez sur la
touche Retour ou cliquez sur la flèche droite. Lorsque l’écran
principal d’AHT s’affiche (après 45 secondes environ), suivez
les instructions à l’écran. En cas de détection d’un problème,
AHT affiche un code d’erreur. Notez le code d’erreur avant
d’entreprendre les démarches d’assistance. Si AHT ne détecte
pas de panne matérielle, il est probable que le problème soit
lié aux logiciels.
Important : Si Apple Hardware Test ne s’affiche pas au
redémarrage, redémarrez une nouvelle fois l’ordinateur en
maintenant les touches Commande (x) + Option + D enfoncées
pour accéder à Apple Hardware Test depuis Internet. N’oubliez
pas de reconnecter votre câble Ethernet. Votre ordinateur doit
être connecté à un réseau disposant d’un accès à Internet.
Service et assistance AppleCare
Votre iMac bénéficie d’une assistance technique de 90 jours
et d’un an de couverture pour les réparations de matériel
effectuées dans les magasins Apple Store ou les centres de
réparation agréés Apple, tels que les Centres de services agréés
Apple. Vous avez la possibilité d’étendre la durée de cette
couverture en adhérant à un programme AppleCare Protection
Plan. Pour en savoir plus, consultez la page www.apple.com/fr/
support/products ou le site web correspondant à votre pays
(la liste figure plus loin dans cette section).
Si vous avez besoin d’assistance, le personnel d’assistance par
téléphone AppleCare peut vous aider à installer et à ouvrir les
applications, et propose des services de dépannage. Appelez le
centre d’assistance le plus proche de chez vous (gratuit pendant
les 90 premiers jours). Gardez la date d’achat et le numéro de
série de votre iMac à portée de main lorsque vous appelez.
La période de 90 jours d’assistance gratuite par téléphone
débute à la date d’achat.
France : (33) 0805 540 003
France DOM-TOM : (33) 0825 77 00 35
Belgique : (32) 070 700 773
Suisse : (41) 0848 000 132
www.apple.com/support/country
Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés.
Les tarifs téléphoniques locaux et nationaux peuvent
s’appliquer. Une liste complète est disponible sur Internet :
www.apple.com/fr/support/contact
Écran
Placez l’écran de façon à ce que sa partie supérieure se
trouve légèrement en dessous du niveau des yeux lorsque
vous êtes assis en face de votre clavier. La meilleure distance
entre vos yeux et l’écran dépend de chacun, bien que la
distance privilégiée par la plupart des gens semble être
comprise entre 45 et 70 cm.
Placez l’écran de façon à réduire les reflets provenant des
éclairages au plafond et des fenêtres situées à proximité. Le
pied vous permet de positionner l’écran à un angle optimal
pour la lecture, et ainsi de réduire ou de supprimer les reflets
provenant des sources que vous ne pouvez pas déplacer.
Vous trouverez d’autres informations concernant l’ergonomie
sur Internet : www.apple.com/about/ergonomics (en anglais)
Apple et l’environnement
Apple Inc. reconnaît sa responsabilité en matière de
réduction de l’impact de ses produits et de ses activités sur
l’environnement.
Des informations supplémentaires sont disponibles sur
Internet : www.apple.com/fr/environment
Informations, services et assistance
N’essayez pas d’ouvrir votre iMac,sauf pour y installer de la
mémoire (sur les modèles 27 pouces seulement). Si vous avez
besoin de services de réparation, adressez-vous à Apple ou
déposez votre iMac dans un Centre de Services Agréé Apple.
Vous trouverez de plus amples informations sur le iMac dans
le Centre d’aide, en ligne, dans Informations système et via
Apple Hardware Test.
Centre d’aide
Vous pouvez trouver des réponses à vos questions ainsi que
des instructions et des informations concernant le dépannage
dans le Centre d’aide. Cliquez sur l’icône du Finder, puis sur
Aide dans la barre des menus, et choisissez Centre d’aide.
Informations en ligne
Pour obtenir des informations en ligne sur le service et
l’assistance, consultez la page www.apple.com/fr/support
et choisissez votre pays dans le menu local. Vous pouvez
faire des recherches dans la base de données AppleCare
Knowledge Base, vérifier si de nouvelles mises à jour de
logiciels sont disponibles ou obtenir de l’aide dans les
forums de discussion Apple.
Informations système
Pour obtenir des informations sur votre iMac, servez-vous
d’Informations système. Cette application vous fournit la liste
des composants matériels et des logiciels installés, le numéro
de série et de version du système d’exploitation, la quantité
de mémoire installée, etc. Pour ouvrir Informations système,
choisissez le menu Pomme () > À propos de ce Mac dans
la barre des menus, puis cliquez sur Plus d’infos.