Toshiba Magnia Z500 - Manuel (Page 231)

Dépannage
Solutions lorsque Windows 2000 n’est pas utilisable
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Consultez le manuel d’utilisation du périphérique dont il est
question.
5 Prenez note des détails inhérents au problème, de sa fréquence,
de l’environnement dans lequel il se produit et la méthode
permettant de le simuler.
6 Par mesure de sécurité, éteignez le système, mettez le serveur
hors tension et contactez le support technique de Toshiba
lorsque le système n’est pas équipé d’un disque dur redondant
ou que la cause du problème ne peut être déterminée.
7 Dans le cas de systèmes équipés d’un disque dur redondant,
laissez le système allumé et contactez le support technique de
Toshiba si vous obtenez confirmation que l’un des
périphériques ne fonctionne pas correctement.
REMARQUE : Si l’un des périphériques d’un système équipé
d’un disque dur redondant ne fonctionne pas correctement, le
périphérique défectueux peut être remplacé à chaud.
Solutions lorsque Windows 2000 n’est pas
utilisable
Si vous ne pouvez résoudre un problème qui s’est produit sur un
système sur lequel le système d’exploitation ne s’amorce pas ou
sur lequel Windows 2000 ne peut être utilisé, validez et enregistrez
les informations suivantes avant de contacter le support technique
de Toshiba.
! Nom du produit et référence du serveur
! Numéro de série du serveur
! Liste des composants matériels et logiciels installés sur le
serveur
! Brève description du problème
! Fréquence du problème