Toshiba Tecra 8100 - Manuel (Page 175)

Manuel de l'utilisateur Détection des problèmes 9-27
Version
1
Last Saved on 13/12/99 22:15
Tecra 8100 User's Manual – 8100_FR.doc – FRENCH – Printed on 13/12/99 as IM8100FR
Si vous avez encore besoin d’aide
Si les problèmes persistent lors de l’utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre,
vous devez faire appel à votre revendeur.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l’utilisation d’un logiciel ou du
système d’exploitation. Il importe donc d’examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur, essayez les procédures
suivantes :
„ Consultez les sections relatives à la résolution d’incidents dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
„ Si le problème survient lors de l’utilisation d’une application, consultez
d’abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l’éditeur du
logiciel.
„ Consultez le revendeur de l’ordinateur et/ou des logiciels. Il est le
mieux placé pour vous renseigner sur ce qu’il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème et soupçonnez un
problème matériel, contactez votre revendeur. Vous trouverez, à
titre indicatif, une liste des représentants Toshiba en Europe à l’ Annexe C .