Sony PCG-747 - Manuel (Page 88)

Assistance
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Problèmes liés au modem
Le modem (PC Card) ne fonctionne pas
❏
Vérifiez que la carte PC Card est insérée convenablement dans
l’ordinateur (étiquette tournée vers le haut).
❑ Vérifiez que votre modem PC Card a été détecté par le système. Voir
“Branchement d’un modem PC Card” à la page 42.
❑ Vérifiez que la carte PC Card est branchée sur la ligne téléphonique.
Voir “Branchement d’un modem PC Card” à la page 42 pour plus
d’informations.
❑ Vérifiez que la ligne téléphonique est en service. Pour ce faire,
branchez un téléphone ordinaire à la prise et attendez la tonalité.
❑ Vérifiez que le numéro de téléphone composé par le programme
est correct.
❑ Si vous branchez un GSM, assurez-vous que la programmation de
la carte PC Card fournie est compatible avec ce téléphone : utilisez
le logiciel Platinium Card Loader (fourni) pour la reprogrammer
(reportez-vous au manuel d’utilisation de votre carte).
❑ Vérifiez que le logiciel utilisé est compatible avec la carte PC Card
fournie (consultez le manuel d’utilisation de votre logiciel).
❑ Assurez-vous que le pilote sélectionné dans votre logiciel de
communication est adapté à la programmation de votre carte
PC Card (reportez-vous au manuel d’utilisation de votre logiciel
de communication).
La connexion du modem est lente
Bon nombre de facteurs influent sur la rapidité de la connexion du
modem. Par exemple, le bruit de ligne ou la compatibilité avec l’équipe-
ment téléphonique (comme les télécopieurs ou autres modems). Si vous
pensez que votre modem n’est pas connecté convenablement aux autres
modems pour PC, télécopieurs ou à votre fournisseur d’accès Internet,
vérifiez les points suivants :
❑ demandez à votre opérateur de télécommunications de vérifier si
votre ligne téléphonique n’est pas perturbée par des bruits de ligne.
❑ Si votre problème est liй а l’envoi de télécopies, vérifiez que le
télécopieur appelé fonctionne correctement et qu’il est compatible
avec les modems télécopieurs.
❑ Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre fournisseur
d’accès Internet, vérifiez que celui-ci ne connaît pas de problèmes
techniques.