Options de garantie supplémentaires, Mise à niveau des cartouches, Préparation de l'imprimante – HP Imprimante e-Tout-en-Un HP Photosmart 6525 Manuel d'utilisation
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Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous
pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne
. Contactez
votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options
d'assistance disponibles.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Photosmart sont disponibles moyennant un supplément
sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez la
section relative aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue.
Mise à niveau des cartouches
Si la mise à niveau ne fonctionne pas, essayez d'obtenir la reconnaissance de la cartouche de mise à niveau par
votre imprimante.
Pour que l'imprimante reconnaisse la cartouche de mise à niveau :
1.
Retirez la cartouche de mise à niveau.
2.
Insérez la cartouche d'origine dans le chariot.
3.
Fermez la porte d'accès à la cartouche, puis attendez que le chariot s'immobilise.
4.
Retirez la cartouche d'origine et remplacez-la par la cartouche de mise à niveau.
5.
Fermez la porte d'accès à la cartouche, puis attendez que le chariot s'immobilise.
Si vous recevez encore un message d'erreur relatif à un problème de mise à niveau, contactez l'assistance HP
pour obtenir de l'aide.
.
Préparation de l'imprimante
Si la qualité de l'impression est insuffisante, essayez de nettoyer les cartouches depuis le panneau de
commande. Voir
Nettoyage automatique de la tête d'impression
pour plus d'informations.
Pour entretenir les cartouches, utilisez la fonctionnalité Désact. auto afin de gérer l'énergie utilisée pour
l'imprimante. Voir
pour plus d'informations.
Vérification de la porte d'accès aux cartouches
La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour procéder à l'impression.
Chapitre 9
42
Résolution de problèmes