HP Studio photo portable HP Photosmart 422 - Manuel (Page 61)

7 Support client HP
Remarque Le nom des services d'assistance HP peut varier selon les pays/
régions.
En cas de problème, suivez les instructions ci-dessous :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section
Recherche d'informations supplémentaires .
2. Si les informations contenues dans la documentation ne vous permettent pas de
résoudre le problème, consultez le site
www.hp.com/support pour les cas
suivants :
–
Accéder aux pages d'assistance en ligne ;
– Envoyer un courrier électronique à HP afin d'obtenir une réponse à votre
question
– Vous connecter pour discuter en ligne avec un technicien HP
– Rechercher l'existence de mises à jour logicielles.
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3. Contactez votre point de vente local. Si l'imprimante ou l'appareil photo
présentent un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à ramener votre
appareil là où vous l'avez acheté. La réparation est gratuite pendant la période de
garantie limitée. Au-delà de cette période, les réparations vous seront facturées.
4. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide en ligne ou sur les
sites Web de HP, appelez le Support client HP en composant le numéro
correspondant à votre pays ou à votre région.
Support client HP par téléphone
Pendant toute la période de garantie du studio photo portable HP Photosmart, vous
bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la déclaration de garantie incluse dans l'emballage ou connectez-vous au site
www.hp.com/support pour vérifier la durée de votre assistance gratuite.
Au-delà de la période d'assistance téléphonique gratuite, vous pouvez obtenir de
l'aide de la part de HP moyennant un coût supplémentaire. Contactez votre
distributeur HP ou appelez le numéro d'assistance correspondant à votre pays ou à
votre région pour connaître les options d'assistance.
Pour recevoir une assistance téléphonique HP, appelez le numéro correspondant à
votre lieu de résidence. Les frais de communication téléphonique standard
s'appliquent.
Europe de l'Ouest : Les clients résidant en Autriche, en Belgique, au Danemark, en
Espagne, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Norvège,
au Portugal, en Finlande, en Suède, en Suisse ou au Royaume-Uni, doivent aller sur
le site
www.hp.com/support pour obtenir les numéros d'assistance téléphonique
correspondant à leur pays/région.
Amérique du Nord : composez le 1 800 474 6836 (1-800 HP invent). L'assistance
téléphonique aux États-Unis est disponible en anglais et en espagnol 24 heures
Manuel de l'utilisateur de l'imprimante du studio photo portable HP Photosmart série 420 57