Assistance à distance et outils d'analyse, Logiciel hp insight remote support – HP Serveur lame HP ProLiant BL465c G7 Manuel d'utilisation
Page 67
Assistance à distance et outils d'analyse
Liste des outils :
Logiciel HP Insight Remote Support à la page 60
Logiciel HP Insight Remote Support
Le logiciel HP Insight Remote Support fournit une prise en charge sécurisée à distance pour vos
serveurs et systèmes de stockage HP, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous passiez moins de
temps à résoudre des problèmes et plus de temps sur votre entreprise. Vous pouvez bénéficier d'un
suivi à distance de vos systèmes pour une défaillance du matériel en utilisant une technologie qui a fait
ses preuves dans des milliers d'entreprises autour du monde. Dans de nombreux cas, vous pouvez
éviter les problèmes avant qu'ils ne se produisent. Il existe deux solutions HP Insight Remote Support :
●
Pour les environnements de petite ou moyenne taille : HP Insight Remote Support Standard fournit
une surveillance à distance de base, ainsi qu'un service de notification/avis et d'expédition. Ce
logiciel est optimisé pour les environnements comportant de 1 à 50 serveurs et peut être installé
sur un serveur d'applications HP ProLiant Windows partagé. Le logiciel prend en charge les
périphériques de stockage HP EVA, les serveurs HP ProLiant, BladeSystems, HP Integrity et
HP 9000 exécutant Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux, Novell SUSE et Novell Netware.
Il peut être téléchargé à partir du site Web HP
).
●
Pour les environnement de moyenne ou grande taille : HP Insight Remote Support Pack
(précédemment appelé Service Essentials Remote Support Pack) est ciblé pour les
environnements de plus grande taille et est intégré à HP Systems Insight Manager (SIM). Il fournit
une surveillance à distance intégrale, un service de notification/avis, une prise en charge de service
d'expédition et proactive pour quasiment tous les serveurs HP, systèmes de stockage,
environnements réseau et SAN, en sus de certains serveurs Windows Dell et IBM ayant une
obligation de prise en charge avec HP. Il permet également à HP de fournir des niveaux élevés
de prise en charge proactive en ligne avec les contrats d'assistance HP Mission Critical Services.
Il peut être téléchargé à partir du site Web HP
).
Les deux solutions HP Insight Remote Support sont disponibles gratuitement pour les clients disposant
d'une garantie valide sur la technologie HP, d'un service HP Care Pack ou d'un contrat d'assistance
contractuelle HP.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP (
60
Chapitre 6 Logiciels et utilitaires de configuration
FRWW