HP Serveur HP ProLiant DL360e Gen8 - Manuel (Page 99)

Version control (Contrôle de version)
Les outils VCRM et VCA sont des agents de supervision Insight activés via le Web et utilisés par
HP SIM pour simplifier et planifier des tâches de mise à jour de logiciels pour l'entreprise entière.
● VCRM gère le référentiel pour SPP. Les administrateurs peuvent afficher le contenu SPP ou
configurer VCRM pour mettre à jour automatiquement le référentiel avec le téléchargement via
Internet des dernières versions de logiciels et de microprogrammes HP.
● VCA compare les versions des logiciels installés sur le nœud avec les mises à jour disponibles
dans le référentiel géré par l'outil VCRM. Les administrateurs configurent l'outil VCA afin de
pointer vers un référentiel géré par l'outil VCRM.
Pour plus d'informations sur les outils de contrôle de version, consultez le HP Systems Insight
Manager User Guide (Manuel de l'utilisateur de HP Systems Insight Manager), le HP Version Control
Agent User Guide (Manuel de l'utilisateur de HP Version Control Agent) et le HP Version Control
Repository User Guide (Manuel de l'utilisateur de HP Version Control Repository) sur le site Web HP
(
http://www.hp.com/go/hpsim ).
Prise en charge des systèmes d'exploitation et des logiciels de
virtualisation HP pour les serveurs ProLiant
Pour plus d'informations sur des versions spécifiques d'un système d'exploitation pris en charge,
consultez le site Web HP (
http://www.hp.com/go/ossupport ).
Offre de services HP Technology
Les services de technologie HP offrent un ensemble ciblé de solutions de conseil, de déploiement et
de services afin de répondre aux besoins d'assistance de la plupart des entreprises et
environnements informatiques.
Foundation Care services— Délivrent des packages d'assistance matérielle et logicielle évolutifs
pour serveur HP ProLiant et les logiciels qui font la norme du secteur. Vous pouvez choisir le type et
le niveau de service qui répondent le mieux à vos besoins.
HP Collaborative Support— D'un seul appel, HP répond aux besoins d'assistance matérielle et
logicielle initiaux et permet d'identifier la source (matériel ou logiciels) d'un problème. Si le problème
est lié au matériel, HP le résout en fonction des engagements du niveau de service. Si l'incident
signalé est liй а un produit logiciel HP ou tiers et s'il ne peut être résolu en appliquant les correctifs
connus, HP contacte le fournisseur tiers et crée un ticket d'incident pour vous.
HP Proactive Care— Pour les clients fonctionnant dans des environnements métier critiques où les
temps d'interruption ne sont tout simplement pas possibles, alors HP Proactive Care permet de
délivrer de hauts niveaux de disponibilité des applications. La clé de ces options de service réside
dans la fourniture d'outils de gestion de services proactifs pour vous aider à éviter les causes
d'interruption. Si un problème se produit, HP offre alors une réponse technique avancée fournie par
des spécialistes de l'assistance système critique pour une identification et une résolution rapide des
problèmes.
HP Support Center— Pour toutes les options de service, HP Support Center délivre les
informations, les outils et les experts requis pour l'assistance des produits métier HP.
HP Insight Remote Support— Offre une surveillance à distance et sécurisée, un diagnostic et la
résolution des problèmes 24 h/24, 7 j/7.
92 Chapitre 6 Logiciels et utilitaires de configuration FRWW