Le message périphérique inconnu est apparu – HP Imprimante photo compacte HP Photosmart A526 Manuel d'utilisation
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souris sur l'icône Moniteur d'imagerie numérique HP dans la barre des tâches de
Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
d'imagerie numérique HP, » page 46
Solution: Redémarrez l’ordinateur.
L'imprimante n'imprime pas lorsqu'elle est connectée à l'ordinateur avec un
câble USB via un autre périphérique USB
Cause: La communication bidirectionnelle entre l'imprimante et l'ordinateur a été
interrompue par un autre périphérique relié au concentrateur.
Solution:
1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Connectez l'imprimante directement à un port USB de l'ordinateur.
3. Vérifiez que le câble est bien connecté à l'ordinateur et au port USB à l'arrière de
l'imprimante.
4. Déconnectez tous les périphériques USB (concentrateur compris) de l'ordinateur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
6. Relancez l'impression. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 5 en
utilisant un autre port USB de l'ordinateur.
Un petit rond rouge apparaît sur l'icône Moniteur d'imagerie numérique HP dans
la barre des tâches de Windows
Cause: Il y a un problème de connexion ou de communication entre l'imprimante
et l'ordinateur.
Solution:
1. Connectez l'imprimante directement à un port USB de l'ordinateur.
2. Débranchez le câble USB de l'ordinateur, puis rebranchez-le.
3. Déconnectez tous les périphériques USB (concentrateur compris) de l'ordinateur.
4. Si vous utilisez un concentrateur USB pour connecter votre imprimante et votre
ordinateur, débranchez l'imprimante du concentrateur et connectez-la
directement à l'ordinateur pour vérifier la communication.
5. Relancez l'impression du document. Si le problème persiste, répétez les étapes 1
à 5 en utilisant un autre port USB de l'ordinateur.
Le message Périphérique inconnu est apparu
Cause:
•
De l'électricité statique s'est accumulée dans le câble entre l'ordinateur et
l'imprimante.
•
Le logiciel n'a pas pu identifier l'imprimante : la connexion USB de l'imprimante
est peut-être défectueuse.
Chapitre 7
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Dépannage
Dé
p
ann
ag
e