Résolution de problèmes d'impression, Résolution de problèmes réseau – HP Imprimante e-tout-en-un HP Photosmart 5510 - B111a Manuel d'utilisation
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Résolution de problèmes d'impression
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac papier. Si vous ne
parvenez toujours pas à imprimer, HP propose un utilitaire de diagnostic réseau (pour Windows uniquement) qui
peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes courants de type « Impression impossible ». Depuis le menu
Démarrer de votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. Sous HP Photosmart
série 5510, cliquez sur HP Photosmart série 5510, cliquez deux fois sur Actions liées à l'imprimante, puis
cliquez deux fois sur Utilitaire de diagnostic d'impression HP.
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Si la qualité de l'impression est médiocre, tentez d'améliorer la qualité d'impression comme suit :
•
Utilisez le rapport d'état d'imprimante et de qualité d'impression pour diagnostiquer des problèmes
d'imprimante et de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, touchez la touche de direction droite, touchez
Configurer, puis Outils. Touchez la flèche vers le bas pour faire défiler les options, puis touchez Rapport
état imprimante ou Rapport qualité impr..
•
Si les impressions présentent des couleurs ou lignes décalées, essayez d'aligner l'imprimante. Voir
pour plus d'informations.
•
En cas de maculage d'encre sur les impressions, essayez de le nettoyer à partir de l'écran d'impression. Voir
Nettoyage du maculage, page 19
pour plus d'informations.
Résolution de problèmes de copie et de numérisation
HP fournit un utilitaire de diagnostic de numérisation (pour Windows uniquement) qui peut vous aider à résoudre
de nombreux problèmes courants de type « Impression impossible ». Depuis le menu Démarrer de votre
ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. Sous HP Photosmart série 5510, cliquez sur
HP Photosmart série 5510, cliquez deux fois sur Actions liées au scanner, puis cliquez deux fois sur Utilitaire
de diagnostic de numérisation HP.
Découvrez-en plus sur la résolution des problèmes de numérisation.
Découvrez comment résoudre les problèmes de copie.
Résolution de problèmes réseau
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes de
connexion réseau.
Pour vérifier la configuration réseau ou imprimer un rapport de test sans fil
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez la touche de direction droite, puis l'icône Sans fil.
2.
Dans le menu Paramètres sans fil, utilisez la flèche vers le bas pour faire défiler les options, puis touchez
Afficher la configuration réseau ou Imprimer test sans fil.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour obtenir plus d'informations en ligne sur la résolution de problèmes de mise
en réseau.
•
Apprenez-en plus sur l'impression sans fil.
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•
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau.
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