HP Imprimante multifonction HP Color LaserJet Pro M177fw - Manuel (Page 96)

● Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant à ce
groupe.
● Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le problème
persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points magenta apparaissent
dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce
toner.
● Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que
le toner est probablement à l'origine du problème.
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
1. Retirez les cartouches de toner du produit et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2. Saisissez les deux côtés du toner et répartissez l'encre en inclinant délicatement la cartouche sur les
côtés.
3. Assurez-vous que les puces mémoire ne sont pas endommagées.
4. Examinez la surface de rouleau des cartouches de toner.
ATTENTION : Ne touchez pas le rouleau des cartouches. Le dépôt laissé par les doigts au contact du
rouleau peut nuire à la qualité d'impression.
5. Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le rouleau,
remplacez la cartouche de toner.
6. Si le rouleau ne semble pas endommagé, secouez légèrement les cartouches de toner plusieurs fois,
puis réinstallez-les. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Utilisez un autre papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
● L'impression est trop claire ou semble fade dans certaines zones.
● Les pages imprimées présentent des résidus de toner.
● Les pages imprimées présentent des taches de toner.
● Les caractères imprimés semblent mal formés.
● Les pages imprimées sont gondolées.
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit. Veillez également à
respecter les consignes suivantes lorsque vous choisissez un papier :
● Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
● N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
86 Chapitre 8 Résoudre les problèmes FRWW