HP Imprimante multifonction HP Color LaserJet Pro M177fw - Manuel (Page 114)

f. Lorsque le téléchargement est terminé, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour
installer et exécuter l'utilitaire.
L'utilitaire vérifie s'il existe des mises à jour du micrologiciel disponibles pour votre produit HP. Le
cas échéant, il procède à leur installation.
g. Après l'installation des mises à jour du micrologiciel, essayez de renvoyer la télécopie.
4. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel du produit.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du
télécopieur.
5. Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
REMARQUE : Les produits HP sont spécifiquement conçus pour être utilisés avec les services
téléphoniques analogiques.
● Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir
comment configurer une ligne de télécopie analogique.
● Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur Lente(V.29) sur
le panneau de commande. Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la
fonctionnalité de télécopie à la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut
être nécessaire pour certaines sociétés.
● Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne
téléphonique au produit. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL si vous
n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre.
6. Si l'erreur persiste, vous pourrez trouver des solutions plus détaillées dans les sections qui suivent.
L'envoi des télécopies est lent
Le télécopieur rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
● Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront
améliorées.
● Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les
télécopies.
● Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le
rose.
● Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
● Désactivez le paramètre Correction d'erreurs :
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Setup
(Configuration) .
2. Sélectionnez Service , puis Service de télécopie .
3. Sélectionnez Correction d'erreurs , puis Désactivé .
REMARQUE : La désactivation de l'option Correction d'erreurs peut réduire la qualité de l'image.
● Définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur une valeur plus importante :
104 Chapitre 8 Résoudre les problèmes FRWW