HP Serveur lame HP ProLiant BL35p - Manuel (Page 92)

Réparation par le client (CSR)
Définition du programme CSR (réparation par le client)
Le programme HP de réparation par le client (ou CSR pour Customer Self-Repair) vous offre le service le
plus rapide dans le cadre de votre garantie ou contrat. Il permet à HP de vous envoyer directement des
pièces de rechange afin que vous puissiez les remplacer vous-même. Ce programme vous permet de
remplacer des pièces comme vous le souhaitez.
Un programme pratique et facile à utiliser :
• Un spécialiste HP diagnostiquera la panne et jugera si une pièce de rechange est nécessaire pour
résoudre un problème système. Il déterminera également si vous pouvez la remplacer vous-même.
• Pour plus d'informations sur les pièces remplaçables par le client, consultez le Manuel de
maintenance et d'entretien sur le site Web HP (
http://www.hp.com/support ).
Assistance technique 92