HP Serveur lame HP ProLiant BL35p - Manuel (Page 69)

Informations sur le symptôme
Avant de tenter de résoudre un problème de serveur, collectez les informations suivantes :
• Quels événements ont précédé la panne ? Le problème survient après quelle étape ?
• Qu'est-ce qui a changé depuis le moment où le serveur fonctionnait ?
• Avez-vous récemment ajouté ou supprimé des éléments matériels ou logiciels ? Si c'est le cas,
avez-vous bien changé les paramètres appropriés dans l'utilitaire de configuration du serveur,
si nécessaire ?
• Depuis combien de temps le serveur présente-t-il des symptômes de problèmes ?
• Si le problème est aléatoire, quelles en sont la durée et la fréquence ?
Pour répondre à ces questions, les informations suivantes peuvent être utiles :
• Exécutez HP Insight Diagnostics (page 61 ) et utilisez la page Survey pour afficher la configuration
actuelle ou pour la comparer aux précédentes.
• Reportez-vous à vos enregistrements matériels et logiciels pour plus d'informations.
• Reportez-vous aux voyants du serveur et à leur état.
Notifications de service
Pour voir les dernières notifications de service, consultez le site Web HP
(
http://www.hp.com/go/bizsupport ). Sélectionnez le bon modèle de serveur, puis cliquez sur le lien
Troubleshoot a Problem (Résoudre un problème) sur la page du produit.
Connexions en mauvais état
Action :
• Vérifiez que tous les cordons d'alimentation sont correctement branchés.
• Vérifiez que tous les câbles de l'ensemble des composants internes et externes sont correctement
alignés et branchés.
• Retirez tous les câbles d'alimentation et d'interface et vérifiez qu'ils ne sont pas endommagés.
Vérifiez que leurs broches ne sont pas tordues et que leurs connecteurs ne sont pas endommagés.
• Si le serveur dispose d'une goulotte fixe, vérifiez que les cordons et les câbles connectés sont
correctement acheminés dans celle-ci.
• Vérifiez que chaque périphérique est correctement installé.
• Si un périphérique est doté de loquets, vérifiez qu'ils sont bien fermés et verrouillés.
• Examinez les voyants d'interconnexion et de verrouillage permettant d'indiquer si un composant est
mal connecté.
• Si le problème persiste, retirez et réinstallez chaque périphérique en vérifiant notamment que les
broches des connecteurs ne sont pas tordues.
Résolution des problèmes 69