HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet 2514 - Manuel (Page 38)

6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Videz la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
• Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes.
• Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à nouveau
d'effectuer l'impression.
Si la file d'attente d'impression n'est pas vide, ou si elle est vide mais que l'impression des travaux
continue d'échouer, passez à la solution suivante.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir une aide
complémentaire en ligne .
Videz le chariot d'impression
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
Remarque N'utilisez aucun outil ni autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours
extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage à l'intérieur du produit.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne .
Identification d'une cartouche défectueuse
Si les indicateurs des cartouches trichromique et noire clignotent et que le voyant d'alimentation est allumé, il se
peut que la bande adhésive soit encore présente sur les deux cartouches, ou que les cartouches soient
manquantes. Assurez-vous dans un premier temps que l'adhésif de couleur rose a été retiré des deux
cartouches et que les deux cartouches sont installées. Si les deux indicateurs de niveau d'encre continuent de
clignoter, il se peut que l'une ou l'autre des cartouches, ou les deux, soient défectueuses. Pour déterminer si
l'une des cartouches est défectueuse, procédez comme suit :
1. Retirez la cartouche d'encre noire.
2. Refermez la porte d'accès aux cartouches.
3. Si le voyant Marche/arrêt clignote, il convient de remplacer la cartouche trichromique. Si le voyant Marche/
arrêt ne clignote pas, remplacez la cartouche d'encre noire.
Préparation des bacs
Ouverture du bac de sortie
▲ Le bac de sortie doit être ouvert pour que l'impression puisse commencer.
Chapitre 8
36 Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de prob
lè
mes